據了解，往年十一黃金週期間，故宮的日最高接待客流曾達到14.8萬人，平均每天也有13萬人之多，龐大的客流量讓故宮難堪重負，旅遊人群秩序的維護和對古建築群的保護都成為讓人頭痛的問題。那麼，從今年黃金周開始，故宮每天接待客流量將不超過8萬。故宮管理人員朱鴻文解釋，根據經驗，客流量達到8萬，也就是每15平方米有一名遊客，這已經是故宮接待能力的上限。而為了保證客流不超過8萬這個上限值，將採取網絡預售票的方式：“觀眾可以提前在網上預訂故宮的門票，提前5天，網上預售限定在4萬（人次）。”
限定4萬，也就意味著故宮這次拿出了一半兒的門票數量給網絡售票，而現場窗口售票也將採用計數器來控制售出票數量。跨越旅行社一名姓童的導遊向記者分析，故宮此舉會對散客造成一定影響：“很多散客來到門口一看票賣完了，他就只能回去了。”
往年“十一黃金周”期間，故宮每天的參觀人數都達到了13至14萬，而今年限流8萬的舉措勢必會將5到6萬人擋在門外。不過，據記者了解，目前各旅行社尚未發生“搶票”事件，而故宮方面也回應網絡預售目前運轉平穩有序，已售出8000張門票：“售票區域會顯示今天還有多少票可以出售給大家，大家根據這個心裏就有底兒了。”
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