清掃左掖門
昨天，故宮共接待了12萬7800名遊客。上午11時，此前規定的8萬限流人數就已突破。考慮到如果硬性停止售票，容易引起現場混亂，存在很大安全風險，故宮沒立即採取限流措施，直至下午3時前，排隊購票觀眾已很少，才關閉窗口。
安保人員6時30分到位
昨天是國慶小長假的第二天，對於故宮保衛處警衛隊而言，這天註定是整個十一長假中安保壓力最大的一天，因為故宮以往多個全年接待人數之最，都產生於這一天。
按照故宮十一期間接待方案，10月1日至3日每天開放時間由8時30分提前一個小時，故宮安保人員的上班時間因此大幅提前，安保人員在6時30分必須全部到位。
午門5扇大門全部打開
上午7時，從端門涌向故宮午門的客流已匯成一片汪洋，在端門與午門之間的巨大空場上，旅行團彩旗飄飄，一副嚴陣以待架勢。“1日上午廣場戒嚴，很多旅遊團都集中在2日。”趙懷軍說。到7時15分前後，旅行團客流開始壓向午門檢票口。同時，故宮端門臨時售票處、午門售票處均排滿購票觀眾。
為儘快疏散聚集在空場的客流，故宮一開院就打開了午門的4扇大門，其中有很少打開的左掖門，中間的大門作為消防通道和殘障人士的輪椅入口。到上午8時20分，故宮將平時不打開的午門最西側的右掖門也打開，至此午門5扇大門全部敞開，疏導觀眾。
網上預售13000余張票
今年9月，故宮推出個人網上預購門票服務，首次允許散客通過網上預訂方式，提前預購門票。現場只要掃描預訂者本人的二代身份證，就可按照人數直接入場，免去現場排隊買票之苦。
故宮今年增加了8台掃描機和至少12名工作人員，用於接待網上預購門票遊客。不過，由於對網絡預購不熟悉，還是有個別遊客忘記攜帶預訂者本人身份證，還要到指定補票窗口，補領紙質門票檢票進門。為使乘客不至積壓在入口，在早間入門高峰階段，工作人員採取了相對變通的手段，只要遊客提供正確的預訂人身份證，經工作人員查詢人數正確後，就可進入。
據了解，昨天故宮網上預售門票預售量為13242張，相比現場購票比例，預訂人數還是較低。
每年查假挽回千萬票款
雖然遊客如潮水般涌入，保衛處警衛隊還是攔住了數名持假證的遊客，其中假學生證居多。
上午8時左右，一男三女4名遊客在檢票時被攔，其中2位女孩拿著別人的學生證企圖矇混過關，逃票80元。工作人員拿起手邊一摞黃色補票單，抽出一張已寫好的單據，交給他們去補票。
尹燕東說，在保證客流順利快速通過的基礎上，查出摻雜在其中的假票、假證，是對保衛處工作人員的巨大考驗。學生證、假身份證、塗改門票增加人數等問題，每年國慶都有發現。國慶當天他們就逮住幾個專門塗改票面的人員。“每年檢查出的假票和假證，能給國家挽回近千萬的票款。”
增加清潔和保衛人員
故宮開放處處長檀文亭介紹，禦花園基本是故宮遊客遊覽的最後一站，由於院內有很多花卉和樹木，遊客很喜歡在此休息。為防發生危險，加快客流疏導，故宮在禦花園增加了清潔工、保安、武警等，達30多人，加強區域疏導。在禦花園順貞門的東門、中門採取由南向北單項通行的做法，讓遊客快速通過。
【提醒】
預計今天仍是參觀高峰日，觀眾人數還可能居高不下。建議大家儘量避開高峰，選擇10月5日至7日到故宮參觀。
采寫/本報記者 王佳琳 攝影/本報記者 楊傑
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