晨報96101熱線新聞 (記者 李顯峰 實習記者 雷娟麗)昨日早高峰，地鐵10號線出現故障，知春路、國貿等換乘站人頭攢動，乘客紛紛在微博喊“擠”。北京地鐵服務熱線表示，當日首班車開始，芍藥居站的屏蔽門出現故障，10號線發車間隔拉大，部分車站採取了限流等措施。故障排除後，從7時54分開始，擁堵情況逐漸得到緩解。
昨日8時至9時，眾多乘客在微博上直播10號線的擁擠狀態。從乘客上傳的圖片可以看到，10號線知春路、國貿等換乘站人頭攢動，極度擁擠。
乘客張先生在接受記者採訪時說，8時左右，他到知春路換乘10號線，換乘處的電梯已停運，“通道裏全是人，大家走得很慢。當時，工作人員說設備故障，不能換乘。”張先生稱，工作人員並未說清具體是什麼故障，“大部分乘客仍然排著隊準備擠10號線，我果斷選擇了出站，換乘公交車。”
經歷了芍藥居站擁堵的陳先生則告訴記者，8時10分，他剛進入地鐵站，站臺上已是人擠人，“平均四五分鐘才一趟車，我等了20分鐘才上去，衣服扣子都被擠掉了。有廣播提示，說開往勁松方向的列車時間間隔拉大。”
9時30分左右，記者到達10號線知春路站看到，乘客進出站和換乘秩序井然，地鐵行車間隔已恢復正常。地鐵工作人員拒絕接受採訪。隨後，記者來到芍藥居站，該站的客流也不多。工作人員證實，該站的站臺屏蔽門在早上發生故障，事發後值班人員採取了限流措施進行疏導。工作人員稱，具體情況已向上級彙報，不便向記者透露。
記者撥打北京地鐵便民熱線，客服解釋稱：當日首班車開始，芍藥居站的屏蔽門出現故障，10號線發車間隔拉大，受此影響，部分車站採取了限流等措施。客服表示，故障排除後，10號線從7時54分開始逐步緩解。對於屏蔽門是何種故障，客服稱她也不知道，無法進行解釋。記者多次致電北京地鐵公司新聞發言人，對方未接電話。
線索：畢女士 馬先生
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