衣物被運往福奈特朝內大街店，散落一地。
記者暗訪發現，個別福奈特洗衣店水洗冒充幹洗，內衣襪子混洗，醫用服裝和家用床單摻洗
11月16日，福奈特朝內大街洗衣店內，水洗熨燙過的藍色帶有“International SOS”字樣的醫用大褂和褲子上架。
漸入寒冬，價值不菲的羽絨、真絲、毛料等服飾，很多都會被送去專業清洗，大街小巷的洗衣店迎來洗衣旺季。
洗衣店裏，名貴服飾的清洗費要價不菲。消費者只在洗衣店前臺送洗付費，然而，在看不見的洗衣店內部，名貴服飾是否真的受到了和清洗費一樣高的“待遇”？
近20天來，記者“入職”北京福奈特連鎖洗衣機構多家連鎖店，個別洗衣店裏，為節約成本，部分本應該幹洗的衣物被投進了水洗機，男女內衣、襪子被混洗，顧客的鞋子被暴洗掉色後，洗衣店直接拿皮衣護色劑上色矇混過關，而福奈特總部所謂的“使用福奈特自主品牌專業高效清洗劑”，在多個連鎖店裏，不過是從批發市場買來的普通洗滌劑。
水洗冒充幹洗
11月17日上午，陳敏(化名)走進福奈特洗衣店朝內大街店，手托一件大衣。
陳敏說把自己的獺兔毛大衣送至該店幹洗，取回後就放進櫃子裏，最近幾天發覺大衣整體顏色變黃，“是不是洗衣店把我的大衣和其他衣服混洗，被染變色了？”
前臺店員見狀，解釋說是“光線導致色彩偏差”，“之前收洗衣服的店員已經離職。”
苦無對證，陳敏悻悻離開。
此時，洗衣店後臺的水洗臺上，員工小楊正扯過一件羽絨服，拿刷子用力刷衣領。羽絨服洗滌說明標簽顯示，該衣物“不可水洗”。
小楊打開大水洗機，將刷過的羽絨服、棉服一股腦兒塞進去，啟動開關，顧客要求幹洗的羽絨服，瞬間被水浸透，在機器內高速旋轉。“水洗就行，扔烘乾機裏一烘，拍打拍打就沒事了，顧客看不出來。”
8天前，記者“入職”這家洗衣店。“在職”的兩周裏，水洗臺前，這樣該幹洗而被水洗的情況陸續出現。
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