香港零售管理協會主席麥瑞瓊接受人民網獨家專訪（攝影：李毓涵）
紫荊花開15年 透視香港精神
香港商界傳奇麥瑞瓊：20年沒休病假 "女鐵人"是怎樣煉成的
人民網記者 常紅 劉潔妍 崔東 李毓涵
編者按：今年是香港回歸十五週年，十五年來香港在“一國兩制”下蓬勃發展，在不同領域也取得驕人成就，其中香港人的拼搏奮鬥、關懷互愛、追求卓越的精神是支撐著香港永續向前的動力，所蘊含的“活力與生機”正是香港精神的體現。近日，人民網記者遠赴香港，以“紫荊花開15年 透視香港精神”為主題，通過訪問香港各階層的人士，從多個角度透視香港拼搏、關愛、人文及卓越精神。
現在很多年輕人在問，學歷不高，背景平凡如何能出人頭地？香港零售管理協會主席麥瑞瓊的自身經歷或許能給予一些啟示。個子不高的她舉止優雅、語速輕快、身上蘊含對工作的無窮熱情。她從普通的打字員做起，一路晉升至首席執行官，並兼任多項公職，靠的不是運氣，而是將每一次挫折當做挑戰的積極心態、將個人和公司視作一個整體的責任感、對目標的不懈追求和對自身的不斷學習,以及20多年沒請過一天病假的堅持。她的事業軌跡，就是“小人物”成就“大事業”的傳奇。
20年不請假的“女鐵人”
當麥瑞瓊走進辦公室坐定之後，一口開便讓記者嚇了一跳，“我上禮拜從樓梯掉下來，腰不太舒服要靠下墊子，不好意思。”然而，她臉上卻絲毫不見虛弱之像，笑著招呼大家，又繼續解釋，“還好摔傷那天是星期五，可以趁週末看醫生吃點藥，這樣我週一就不用請假，可以正常上班了。”事實上，麥瑞瓊已經20多年沒有請過一天病假，究竟是什麼樣的精神支撐著她呢？在她嬌小的身體裏又蘊藏著多大的能量呢？
“有些人說我太好強，其實不是這樣的。首先我生活作息很規律、早睡早起、不吸煙不喝酒、飲食清淡、積極做運動，這樣身體就會比較健康。”麥瑞瓊告訴記者，“不過即便如此，人還是會有不舒服的時候，但我儘量會堅持上班。一想到公司裏那麼多人都在等著我，就感到了很大的責任感。在很難受的時候，都是靠意志力來幫我扛過去。”
工作多年，麥瑞瓊也總結了一套自己的管理準則，“其一是要有遠景目標，對公司現在的情況和未來的發展方向都做到心理有數，並將這個目標清晰明確地傳達給每一位員工，讓大家都朝著同一個目標努力，才會事半功倍。其二是要公平公正，以身作則，以此贏得團隊的信任，方能更好地帶領大家。其三是傾聽別人的意見，不被自身喜好影響判斷，一個好的管理人才應該接納不同意見，但這並不是說全部照搬，而是綜合大家的好點子，最終融合成一個每個人都能接受的決定。最後是決斷力，因為匯集的意見很多，如果沒有決斷力，那麼就永遠都形成不了一個共識，也就永遠無法開展下一步行動。”
成功的另一面就是失敗，麥瑞瓊認為大部分失敗都歸結于一個字，即是“貪”，她說：“太過於貪心、好大喜功、對自己或團隊的能力沒有清醒的認識都會導致失敗，這一點應該竭力避免。”
從挫折中吸取“正能量”
麥瑞瓊的職業生涯並非一帆風順。很少人能想到，她第一份工作只是普通的打字員。
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