2013年3月31日，湖北省襄陽市，一位市民到樊城區“馬上辦”辦公室辦事。圖片來源：李富華/東方IC

　　國際在線報道：近日，湖北襄陽市樊城區“馬上辦”辦公室引發網友熱議。設立“馬上辦”是當地政府部門作秀，還是決心轉作風促實幹？是一種花哨的形式，還是承載著“為民服務”的實質內容？它到底能發揮多少實際作用？2011年，由湖北襄陽樊城區紀委牽頭，將治庸辦、糾風辦、優化辦等六辦合一成立“馬上辦”辦公室，讓企業、居民遇見的難題能“馬上就辦”。“馬上辦”並非樊城區獨創，2011年2月，山東濟寧市多個部門就成立了“馬上就辦”辦公室，引發媒體和網民關注。廣東東莞市、山東臨沂市、湖北宜城市等也都成立過“馬上辦”。據樊城區宣傳部門透露，2012年3月，按照有場所、有牌子、有人員、有制度、有承諾、有計劃、有記錄、有檔案“八有”標準，全區10個鎮(辦)、27個職能部門、155個村(居)全部成立“馬上辦”辦公室。一年多來，共受理來訪、上級轉辦等272件，辦結272件。對於設立“馬上辦”辦公室的初衷，樊城區宣傳部回應稱：“樊城區少數幹部身上存在一些問題，比如玩風太盛，學風不濃；工作不用心，做事不認真；慢作為、不作為等。這些現象直接導致群眾、企業普遍感覺辦事難，反映的問題不能快速有效解決。2011年11月全區召開的‘治庸問責、提速增效’工作動員大會上，樊城區區委書記鄧卓海對懶散幹部提出批評。治區先治庸，‘馬上辦’辦公室應運而生。”