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車站裏售票窗口前站滿了退票或改簽的乘客
“G1152的高鐵取消了，其他晚點了。”晚上7時30分，劉先生撥打了晨報96360熱線，稱長沙南站數十趟車發生了延誤，許多人都等在候車廳。
晚上8時40分，記者趕到武廣高鐵長沙南站，一樓進站口的兩塊電子顯示屏顯示有10多趟車子晚點，其中大部分是長沙到武漢和廣州的高鐵。其中最短的是G1018到武漢的預計晚點7分鐘，最長的是G6133到廣州南的預計晚點171分鐘。
長沙南站啟動應急措施，增設退票和改簽窗口，全額退票。問訊處一名工作人員說，此次列車誤點是暴雨導致了設備故障，從下午4點開始，為了有序疏導乘客，他們採取了全額退票做法，將退票窗口由一個增設到5個。
一樓售票窗口前站滿了退票或改簽的乘客。二樓問訊處工作人員也忙個不停，不停地給滯留的旅客發放礦泉水。“初步估計有數千人滯留。具體數字還沒有統計。”長沙火車南站黨支部書記周鐳說。
衡陽的劉金桂乘坐的是G839車，長沙南到衡陽東，原定是19時30分出發，但一直等到了晚上9時30分，還沒有出發，她說，“不知道今天還能到衡陽嗎？”
在退票窗口附近，打算去廣東的乘客周某說，本來是下午2點50分的票，自己錯過了乘車時間，後改簽到下午5時39分，沒想到，改簽的車又晚點了。
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