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遊客不文明 痼疾仍存
專家稱自我約束係根本解決方式
升旗過後的天安門廣場留下5噸垃圾，遊客不顧警示隨意攀爬圓明園古墻遺址，寧波雅戈爾動物園裏遊人用紙屑向動物投食，泰山步道旁蘋果核、橘子皮不時從山上滾落……
對此，記者分別探訪了全國多個景區，本該是審美的休閒遊，卻成了不得不直面國人公德缺陷的“審醜”之旅。
多景區現“不文明”
北京前門
在前門，部分遊客露出疲態，找塊路邊空地或商鋪門口的臺階，甚至花壇上、廣告架上，席地而坐，從包裏拿出麵包、火腿腸、玉米棒，自顧自地吃起來，這段路總共有14個垃圾筒，而這些遊客吃完東西多數扔在地上，扔在垃圾桶內的所剩無幾。
杭州西湖
國慶黃金周的第二天，西湖風景區各景點累計客流超百萬，同一天，杭州的十幾名大學生志願者用3小時在景區內1.5公里的路段撿到了7000多個煙頭。
福建廈門
前天，有記者在廈大白城看到，遊客吃完燒烤後直接把竹籤扔在沙灘上，遊客赤腳走在沙灘躡手躡腳怕踩著竹籤。正在記者擔心之時，恰巧看到一個6歲左右的小男孩，被竹籤扎到了腳，頓時鮮血直流。隨後，受傷孩子被父母送到海灘急救處。
上海音樂節
觀眾人滿為患，儘管主辦方盡心維持秩序，仍出現不和諧音。記者現場見到滿地“粉絲”前一晚“夜排”留下的“紀念品”：撲克牌、海報、瓜果、報紙……這究竟是音樂節，還是“音樂劫”？
山東泰安
泰山經石峪步道旁，蘋果核、橘子皮不住地從山上滾落，一陣驚呼後遊客們紛紛朝上開罵。“山上扔、山下罵”一時間甚是熱鬧，原來舒心的假期頓時添堵。喧囂過後受傷的還是景區本身，一旁的清潔工不住地搖頭，默默開始打掃戰場。
天津某展區
儘管旁邊豎著一塊醒目的“軍用器械危險，禁止入內”告示牌，一輛曾經戰功顯赫的裝甲車依舊成了許多遊人的胯下坐騎。在如織湧來的遊人面前，工作人員的攔阻顯得很無力。
江蘇蘇州
蘇州靈岩山景區，在幾百米的山路上，隨處可以看到一些遊客隨地亂丟瓜子皮、果皮、煙蒂。一位工作人員告訴記者，每個保潔員平均每天上山下山三次，要撿十幾包垃圾，還是撿不乾淨。希望景區給遊客帶來笑容，遊客也能給景區留下乾淨整潔。
海南三亞
在三亞的大東海旅遊區，颱風“蝴蝶”剛離去，這片海域海浪較大，暗流較多，且有木板等雜物被刮入海中，極易導致溺水或對遊客帶來傷害。管理人員在海灘上拉起了“禁止下海”的警戒線，許多救生員也在現場勸阻，但依舊有眾多遊客下海沖浪戲水。
安徽合肥
合肥包公園的一處假山洞穴中，很多遊客就地“方便”，無奈之下，公園方在洞穴內貼出一則通知，寫明“內有監控，請至公廁”。以此來提示過往遊客注意衛生。
遊客守秩序且重禮節
香港海洋公園
北京現狀依然如此，那麼在千里之外的香港，內地遊客們的表現又如何呢？
記者通過在香港幾個客流較多的商場、旅遊景點和街道的觀察與採訪，發現大多數內地遊客能夠遵守秩序、注意禮節，真正踐行“文明旅遊”。
昨天下午2點，位於銅鑼灣的時代廣場門口人頭攢動，隨處可見拖著行李箱、提著購物袋的內地遊客。路口處，人們正耐心地等待交通信號燈指示，當綠燈亮起，大家才在急促的信號提示音中秩序井然地走過馬路；廣場前，有少許人在路邊小憩，他們特意讓開了道路，讓其他人能順利通行。
來自深圳的簡先生被問起對香港的感受時，他絲毫不掩飾對香港秩序的稱讚：“印象最深的就是香港的排隊文化，等巴士、等電梯、等地鐵，都井然有序，這樣既節省時間，又保證了大家的安全。”他表示，“香港人對秩序的遵守值得學習，內地人來香港遊玩，看到大家都遵守秩序，自然而然會學習，養成好的習慣”。
香港海洋公園一向是內地遊客來港必遊之處，國慶期間入園人數大增，但園內仍然有條不紊、乾淨整潔。記者看到，不管是在觀光纜車和登山列車乘車點，還是在各遊樂設施處，人們都主動排成長隊、耐心等待，沒有出現插隊或“一窩蜂”現象。
□記者手記
文明旅遊應是堂必修課
今年是黃金周制度實施的第15個年頭，休閒出遊已經成為許多人度過假期的“習慣動作”。然而，屢屢令人皺眉的不文明現象卻像一面鏡子，映射出一個顯而易見的事實：對許多人而言，他們還遠遠沒有學會文明旅遊這門休閒的必修課。
面對這些隨處可見的不文明現象，幾乎人人都免不了有幾句微詞，但抱怨之餘，有人繼續著“山下罵、山上扔”的諷刺循環，有人則俯身撿起了身邊的煙頭。其實，環境的好壞取決於每一個個體的表現，沒有人可以置身事外。一味抱怨沒有用，唯有從自身做起，從小處著眼，方能以自身文明換回人人之樂。
平心而論，研習好文明旅遊這門必修課並非強人所難：準備旅遊物品時，可以多備上幾個塑料袋；瀏覽景區地圖時，留意一下哪設有果皮箱；欲折一枝鮮花時，想想他人尚未品味過芬芳。只有具備文明旅遊的法律意識，盡到自己應該盡到的法律義務，舉手投足之間，文明便不會遠離。
屢屢發生的不文明現象，也從一個側面“拷問”著有關部門的管理和服務能力。景區相應的配套設施是否齊全，為遊客提供的服務是否還有不週到之處，對違反旅遊文明規範的行為如何加強勸阻和制止等，這些都是旅遊管理部門應該時刻自查的問題。
□專家點評
須加強教育引導與自律
“倡導旅遊者文明出遊，從法律層面規定旅遊者的義務，本身就是保障更廣大旅遊者的權利。”北京第二外國語大學旅遊管理學院教授韓玉靈認為，旅遊法施行傳遞出國家對於遊客素質、遊客文明修養的看重，也保障著其他遊客擁有同等享有旅遊資源的權利。
對於頻頻暴露出的遊客不文明現象，韓玉靈認為，這反映了我國旅遊產業快速發展和旅遊者文化素質提升相對遲緩之間的矛盾。10月1日，旅遊法正式施行。韓玉靈認為，法律的強制性措施固然重要，但強制性、懲罰性的措施只是一個輔助手段，根本解決方式依舊是自我約束。她認為，文明習慣的養成要通過教育來實現，但更關鍵的在於遊客自身主動提升文明素養。
北京市旅遊委副主任宋宇指出，景區的管理者應對遊客不文明行為進行友善提醒和勸導，達到說服教育與引導的目的。
中國社科院旅遊研究中心張廣瑞認為，旅遊景點管理部門應當提供完善便利的設施；另一方面，社會各方面也應當對遊客進行提醒與引導。
06-07版文字均據新華社電
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