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原標題：業主給物業人員發委屈年終獎
本報訊(記者 周和平 實習生 夏偲婉) 春節在即，“年終獎”已成為不少人挂在嘴邊的問候語。昨日上午，岳麓區長塘山小區的16位保安和環衛工人喜出望外，收到了他們的“突出委屈年終獎”，獎金全部由小區221戶業主自發籌集而成，共1.99萬元。
業主
“發‘委屈年終獎’是我們的心意”
長塘山小區是湖南師範大學普通的教職工宿舍，除了教工外，沒有特殊人物入住。湊錢給物業人員發年終獎，最初由5戶業主倡議，很快就發展到現在的200多戶。
“那是2008年的冰災，當時為了犒勞堅守崗位的物業人員，我們自發組織為他們募捐年終紅包。”作為發起者，業主王勇深有感受。從最初發起時募集不到4000元，到今年過年的近2萬元，可以看出，業主對物業人員的工作越來越滿意。“不管錢多錢少，這個委屈年終獎的發放，表達的是我們業主對物業人員的一片心意。一年下來，因種種原因物業人員確實也受了不少委屈。”作為年終獎的發起和參與者，業主汪長柱道出了大家的感受。
居民周娭毑告訴記者，每次看到老年業主提著重物，物業人員就會主動跑過來幫忙。路燈壞了，只要通報一聲，不到一晚上就修好了，還有上次17棟的空調冒煙，也是物業人員及時發現處理，要不然就起大火了。當然有時外來車輛多了，有居民也會責怪物業人員。業主湯校明認為，小區物業和業主之所以如此和諧，居民對物業的包容理解和物業人員的感恩之心是我們的兩大法寶。
保安
“委屈肯定有更多的是感動”
長塘山小區目前有12個保安，2個環衛工人，2個園林綠化工人，一共16名工作人員。保安隊隊長胡連國是長沙本地人，在小區幹了7年，對每棟每個單元的情況都熟稔於心。“‘突出委屈年終獎’這個叫法還是有點誇張啦！委屈肯定有，但在這樣一個小區工作，我們更多的是感動，是幸福！”胡連國笑著說。
胡連國告訴記者，平時，有好幾次業主們抱怨小區裏外來車輛太多，導致小區活動空間過於狹小，責怪保安監管不嚴。面對誤會和指責，他們也要保持謙讓和耐心的服務態度。
“年終獎按工齡發給了16位物業人員，最多的能拿2000元，最少的也有800元。”汪長柱說，業主給物業工人發放年終獎，將成為長塘山小區的一個傳統。採訪結束時，記者在小區發現，小區公告欄上張貼著一張來自於長塘山物業人員的感謝信，信中針對業主春節慰問小區物業工人的義舉，表達了內心的感恩之情，也承諾將用改善和提高服務質量來報恩。
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