
原標題:火車站客運值班員的最後一個春運
黃繼紅是南昌鐵路局贛州火車站的客運值班員,她今年3月1日就要退休了。再過20多天,她就要離開忙活了三十多年的工作崗位。1996年9月,伴隨大京九鐵路開通運營,黃繼紅從樟樹調任贛州火車站任客運值班員。到2014年,她在贛州火車站已經連續參與了18個年頭的春運。
客運值班員是火車站負責一班客運工作的班組長,具體負責組織旅客購票、進站、候車、登車,與列車長進行安全交接,接待旅客來訪,處理旅客投訴等工作。為此,當一列火車進站後,她便來回奔忙,看旅客是否安全上車,車下客運附屬工作是否完成,列車長是否有重點交接事項,一切完備後,她才會用電臺通知負責發車的車站值班員,列車具備發車條件,可以開車。春運以來,她的工作更忙了。平均每天要接送列車八十余對,到高峰期間甚至超過百對,送走旅客二十余萬人次。18年來,她見證了贛州的發展,見證了京九大動脈的變遷,從贛南老區人民出行的行囊中,見證了老區人民生活、工作、旅行環境翻天覆地的變化。18年來,她說已經記不清多少次掏錢幫困難旅客買票,送多少老弱病殘等重點旅客進站上車。她說不需要旅客的感謝,當她看到受助旅客一個感激的眼神,一個會心地告別揮手,她就滿足了。
2014年,是她職業生涯中的最後一個春運。(鮑贛生/圖 彭德華/文)| 相關專題 |
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