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商家抱怨
夜間售藥既不划算也不安全
為什麼藥店挂了“24小時售藥”的標牌，卻沒人值班？還有一些藥店為什麼乾脆取消了這項服務？
百氏福大藥房湘湖路店的一位負責人向記者大倒苦水：“藥店4名員工，每個月光工資就要一萬多元。如果24小時售藥，還得再招兩個人，每月又會增加5000多元的成本。現在藥店競爭激烈，晚上沒什麼生意，根本划不來。”
“有時一個店面通宵都難做一單生意。”老百姓大藥房品牌推廣部的李經理說，夜間營業額不足日營業額的1%。“如今店租、人工、水電的費用都在漲，我們是虧本在做這個事。因此，公司只在一些人流較大的旗艦店設置了夜間售藥窗口。”
“夜間售藥不安全。”長沙市藥品流通行業協會秘書長黃修祥給出了另外一個理由，藥店多為女員工，深夜常有一些流浪人員、醉漢騷擾藥店員工。像老百姓大藥房，平均每個月要發生幾起晚上門店被打砸的事件。
“夜間售藥，必須有藥師值班。省檢察院附近那個店的藥師去年辭職，所以那邊的夜間售藥窗口取消了。”養天和一位女店員直言，“那塊招牌是個負擔，不挂，照樣可以24小時售藥；但如果挂了，又沒做到，就會惹麻煩。”
律師說法
零售藥店應做到24小時能供藥
國家2004年出臺的《藥品經營許可證管理辦法》明確規定，藥品零售企業應具有能夠配備滿足當地消費者所需藥品的能力，並能保證24小時供應。湖南聞勝律師事務所主任胡勇平律師認為：“可見，24小時售藥不僅僅是一種服務承諾，而且是藥店必須做到的。”
對此，黃修祥解釋，24小時售藥不是24小時開門營業。藥店可以通過設夜間售藥窗口、門鈴、公佈電話等形式，只要保證顧客晚上能買到藥就行了。
記者採訪中注意到，那些挂了“24小時售藥”標牌的藥店，也挂著“城鎮職工醫療保險定點藥店”等牌子。胡勇平律師說：“24小時保證供藥也是職工醫療保險定點零售藥店資格的基本條件。如果達不到這個要求，可以由勞動保障行政部門予以警告，責令其限期改正，情節嚴重的可以取消其定點資格。”
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