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本次聽證會參加人應到25人，實到24人，1人因故不能參會，向聽證會提交書面意見。25位聽證代表包括消費者、市人大代表、市政協委員、社會組織、專家學者、經營企業、政府部門代表等。
4月2日，北京市發改委正式公佈了居民用水價格調整聽證方案，在現行每噸4元的基礎上，提出擬上調0.95元或1元兩個方案。兩套方案均設置了階梯水價，根據用水量的不同，兩套方案水價分別為4.95元、7元、9元以及5元、7元、9元；基準水量分別為145立方米及180立方米。方案以年度為計價週期。
考慮到北京作為水資源嚴重短缺的特大型城市以及當前實際水價與供排水的成本倒挂現象等多重因素，25位聽證代表均贊同調整居民用水價格。在持續近四個小時的聽證會上，各位聽證代表就兩套居民用水價格調整聽證方案提出了意見和建議。
贊成方案一：節水效果明顯 可減輕低保人群負擔
來自通州區消費者協會的聽證代表可巨生表示，第一個方案給的145噸水對他走訪的家庭100%都夠用。第一個方案比第二個方案節省5分錢，這5分錢大家可能覺得沒有多大差別，但是對於低保人群或者是低保邊緣人群來說，這5分錢長久以往對他們也是負擔，既然夠用了，就沒有必要再給他們增加負擔。
“方案一在基礎和階梯水價的比例跟社會階層的收入比例契合，接近於黃金分割線，其對節水的效果我個人認為是比較明顯的。漲價的部分對社會大部分的群體基本能接受”，聽證代表、市水科學技術研究院的李其軍也表示贊成方案一。
贊成方案二：覆蓋面廣 滿足更多家庭生活用水量
消費者代表孟唯龍認為，在現有方案中，第一階梯用水價格每噸只相差5分錢，但用水量卻相差35立方米，如果我們採用第二套方案，會使更多的家庭滿足生活必需的用水量，並且會減少一部分用水多家庭的生活開支，對用水少的家庭來說也不會有太多影響。
聽證代表、市自來水集團的聶燕冬表示，第二方案中階梯量是180噸，覆蓋了90%的居民，既包括了低收入群體，也包括了幾代人居住的家庭，所以第二方案是比較合理的。另外考慮北京作為國際化大都市、宜居城市的需要，基礎水量設置不應該過低，應該保障用水的舒適度。
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