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釋 疑
多個環節確保遺囑真實
北京晨報記者了解到，經過一年半的試運行，中華遺囑庫的服務流程已更加完善，確保前來辦理遺囑登記的九成老人可以一趟辦完。
如何保證醫囑真實？據陳凱介紹，遺囑庫第一登記中心已進行了30多次系統升級，形成了預約、分配、排隊、核驗身份、諮詢、登記、審核、二次辦理、制證、入庫、更新、反饋、查詢、提取、出證等標準化服務流程，同時以指紋、掃描、拍照、錄像、見證等方式，對遺囑的真實性形成了強大的證據體系，確保了老人的遺囑意願得以順利實現。
可登錄網站查詢遺囑
北京晨報記者採訪了解到，大部分老人都是瞞著家人來辦理遺囑，未來遺產繼承人該如何獲知遺囑內容呢？
據陳凱介紹，遺囑庫為每名登記的老人發放遺囑證，並建議老人將其與戶口簿、房產證等放在一起。老人去世後，子女可持老人死亡證明和遺囑證前來查詢遺囑內容。同時，遺囑庫也設立了對社會公開的查詢平臺，市民可上網查詢是否有留給自己的遺囑，如符合相關條件，即可在老人去世後憑相關證件前來領取遺囑內容。
房類似金庫
醫囑保存可靠嗎？據陳凱介紹，目前辦理完的遺囑都存放在郊區一個獨立院落，庫房恒溫恒濕，保管箱暫時自銀行租用，整個庫房有些類似銀行的金庫。
陳凱透露，現已為10戶家庭辦理了遺囑提取手續。這些子女大都知道老人立有遺囑，在老人過世後，便拿著個人證件和老人死亡證明來第一登記中心查詢。工作人員在核驗對方身份後，為其到遺囑庫提取遺囑。
服 務
遺囑登記走進社區辦理
據中華遺囑庫第一登記中心工作人員介紹，中華遺囑庫已準備設立4個登記中心，目前第二登記中心已經啟用。同時計劃在老人比較集中的社區或單位，設置固定服務點和流動服務站，集中時段為附近的老人辦理遺囑登記，免除他們的奔波之苦。需要此項服務的街道、社區或養老院、幹休所、老年活動中心等，可撥打（010）96156與中華遺囑庫聯絡。
9個預約點發放《預約卡》
針對試行一年半所遇到的預約情況，中華遺囑庫將推出多項服務新舉措。
首先，為了方便老人辦理預約，除（010）96156電話和網絡預約外，中華遺囑庫還在東城區社區服務中心、東城區朝陽門街道社區服務中心、東城區東四街道社區服務中心、西城區綜合服務中心、朝陽區社區服務中心、海淀區社區服務中心、豐台區社區服務中心、石景山區八角街道楊莊北社區居委會、石景山區八角南路社區居委會等9個社區服務中心設置預約諮詢點，老人可就近前往領取《預約卡》。老人填寫《預約卡》並交回後，中華遺囑庫將根據就近原則，安排其到附近的登記中心辦理遺囑登記。
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