成都出臺促進物業服務發展行動五年計劃

2018-05-11 09:22:41 | 來源:成都日報 | 編輯:鄧超 | 責編:陳夢楠

  原標題:成都出臺促進物業服務發展行動5年計劃

  推動物業管理區域發展共享車位

  到2022年,成都市社區環境與物業管理委員會設立率將達到100%;五星級、四星級、三星級住宅小區分別達到15%、20%和25%。全市物業服務覆蓋率達到75%,改造後的老舊小區(院落)基本建立物業管理長效機制,100戶以上農民集中居住區物業管理覆蓋率達到100%,年營業收入1億元以上物業服務企業達到30家……這是未來5年我市的物業服務發展計劃。

  10日,市房管局召開新聞通氣會,發佈了《成都市促進物業服務發展行動計劃(2018-2022年)》(以下簡稱《行動計劃》)。記者了解到,《行動計劃》提出了重點建設“產業基地、商務樓宇、宜居生態、人居環境、城市品質”五大物業服務管理創新發展示範區;加強老舊小區(院落)、農民集中居住區、保障性住房、歷史建築、文化街區物業服務管理等一系列規劃佈局,並提出了發展目標。

  在物業服務中引入“互聯網+”模式

  在推動行業提質擴面創新融合發展方面,《行動計劃》提出,將拓展物業服務新空間新領域。

  例如,將推動有條件的產業園區、工業廠區、建築工地生活區、醫院、學校引入專業化物業服務。提高文體功能、公共配套、景觀休閒設施的物業服務覆蓋率。鼓勵物業服務企業大力發展特約服務、定制服務等個性化服務。支持共享服務,推動物業管理區域發展共享車位、速遞易等社區共享服務形式。

  提升物業服務的質量品質,也是“提質擴面創新融合發展”的一個重要方面。《行動計劃》提出,將推進物業管理區域新能源汽車充電設施建設,協助推進物業管理區域垃圾分類工作等。

  同時,還將創新物業服務新技術新模式。例如,將提升物業服務科技應用水平,更多地普及網上投訴、網上報修、網上投票、網上繳費等服務,並鼓勵物業服務企業通過APP、微信公眾號、業主微信群等互聯網平臺,公開物業管理相關信息。還將大力推廣綠色物業理念,推廣電梯、中央空調、給排水、變配電、公共照明等共用設施設備節能減排新技術、新產品和新方法。

  此外,我市還將支持物業服務融合發展。鼓勵物業服務機構整合企業資源、社區資源和業主資源,全面拓展家政服務、信息服務、養老服務、健康服務、租賃服務等其他生活性服務領域。

  記者了解到,目前我市正在探索和加強基層物業管理。青羊區、成華區等區域正在試點“環境和物業管理委員會”,未來3年將在總結試點經驗的基礎上,逐步在全市社區居委會推廣設立,2018年底設立率30%,2019年底設立率80%,到2020年底基本覆蓋全市所有社區。

  集團化經營的物業服務機構將達5家

  要加快物業服務行業發展,需要優化物業服務行業的發展要素。在這一方面,《行動計劃》提出,將抓好行業基礎教育和技能培訓。運用信息技術創新培訓方式,採取“走出去、請進來”的模式,強化一線人員的入職和崗位培訓,提高從業人員的崗位技能,抓好行業的基礎教育和技能培訓,提升行業隊伍的整體素質。

  還將創新行業人才培育模式,開展物業服務職業經理人的培育和行業自律管理,鼓勵大專院校培養專業化物業服務人才,支持物業管理協會發揮行業自律作用,組織開展職業技能競賽,鼓勵支持優秀選手參加全國、省物業管理行業職業技能競賽。

  除了人才的培養,還要培育壯大物業服務企業。成都將推動企業的整合、改制、兼併和重組,鼓勵物業服務企業做優做強。引導中小型物業服務企業走專業化發展道路,塑造“成都物業”品牌,著力打造一批立足本地、輻射全國、享譽全行業、在全國具有影響力的物業服務企業。到2022年,集團化經營的物業服務機構5家,其中若干個骨幹企業年營業收入力爭達到10億元以上,行業共享發展機制基本形成,培育3到5個以共享經濟為基礎的企業發展聯盟、合作組織。(記者 繆夢羽)

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