6月10日下午，楊女士將手捧的鮮花送給宜賓市公安局敘州區分局戶政中心的工作人員，激動地説：“你們是我遇到最認真的民警。你們解決了我們群眾的大難題。”
當天上午10點，楊女士來到敘州區公安分局戶政中心請求工作人員查詢其一家人的原始戶籍檔案。民警經過詳細詢問得知，楊女士的父母因生活需要遷至成都其兄弟的戶口上，如果不能提供原始檔案證明，將無法進行遷移。民警深入了解得知，早在1986年，楊女士兄弟的戶籍就因讀書遷走，時隔多年，要想在眾多檔案中查詢到當年的原始檔案，猶如大海撈針，難度相當大。看著楊女士期盼的眼神，敘州區戶政中心負責人立即安排工作人員帶著楊女士到敘州區公安分局檔案室查詢。從1987年開始一本一本查閱檔案室中留存的常住人口登記表冊。
因時間跨度實在太久，經過一個多小時的翻閱，工作人員沒有查找到有用的信息。眼看時間已到中午，經過工作人員多次溝通，楊女士隱約回想起在很多年前一家人的戶籍曾經從瀘州合江遷到宜賓柏溪。有了這個線索，工作人員將查找重點放到了遷移證上，在將500余張手寫的遷移證一張張的重新查看後。功夫不負有心人，下午3點左右，工作人員終於找到1982年楊女士一家人的遷移證。
據悉，在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，敘州區公安分局行政審批科根據戶政、出入境等窗口工作的實際情況，提出為民服務新舉措。該局成立27個戶籍業務辦理點，方便群眾能就近辦理戶籍業務和身份證，解決了因鄉鎮撤並及派出所合併運行後，給群眾帶來辦理戶籍業務的困難，讓群眾少跑路。
同時，5月1日起，敘州區公安分局行政審批科推行戶籍業務“縣（區）域通辦”，啟用“縣（區）域通辦”戶口專用章，全區共設27個戶籍業務辦理點，每個戶籍業務辦理點均可當場辦結、完善蓋章；打破戶籍地壁壘，把辦證辦事窗口、設備前移至百姓最方便的地方，解決群眾辦事來回跑、蓋章難等問題，實現“快速辦、就近辦”。該局從5月1日啟動區域通辦，共受理戶籍業務11起，身份證辦理288人次，戶籍輔項變更27起，臨時身份證42張。（文 賀燕飛）
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