Tesla se izvinio zbog spore reakcije na žalbu kupca, nakon kritika u javnosti

Iz kompanije Tesla je kasno sinoć stiglo saopštenje u kom se kompanija izvinjava što nije blagovremeno reagovala na žalbu kupca i u kom se ističe da će izvršiti unutrašnju kontrolu svojih usluga i poslovanja u Kini.

Nezadovoljni kupac napao je u ponedeljak Teslin štand u autosalonu u Šangaju i popeo se na automobil u znak protesta, što je dovelo do burnih reakcija na društvenim mrežama, ali i do izvinjenja kompanije.

Lokalna policija u Šangaju navela je da je reč o ženskom kupcu, koja je na Teslin štand došla sa još jednom ženskom osobom kako "bi izrazila svoje nezadovoljstvo zbog potrošačkog spora".

Iz kompanije Tesla su u ponedeljak saopštili da je žena vlasnica vozila koje je učestvovala u sudaru ranije ove godine. Uzrok nesreće je bilo "prekoračenje brzine", a iz Tesle su naveli da je bilo pregovara s njom o vraćanju automobila, ali da su ti razgovori zastali zbog nezavisne inspekcije.

Tesla je na početku zauzeo oštar stav i tvrdio je da "nema kompromisa oko nerazumnih zahteva", ali je potom došlo do naglog zaokreta u njihovoj odluci posle žestoke kritike kineske javnosti.

Zatraženo je da se sprovede istraga o prijavljenom problemu sa kočnicama na Teslinim automobilima.

Ovo inače nije prvi put da se Tesla suočava sa optužbama kupaca u Kini, a koje se odnose na pitanja kvaliteta njihovih vozila.