800戶出租房統一掛牌公示 嘉定試點“經租機構聯合體”

       隨著上海城市化建設不斷推進，越來越多村民動遷搬進了小區。這本是件好事，然而，在部分動遷小區，居民自住戶和出租戶出現了倒挂現象，導致亂象叢生。對此，嘉定區調研人員先後走訪居委籌建組、代理經租機構、物業公司、小區住戶等，實地了解情況，並通過專業引導，建立了“經租機構”聯合體，切實提升了服務監管實效，既提高了小區租客的租房滿意率，也增強了小區居民的安全感。

　　安置基地出租率逾5成

　　嘉定新城（馬陸鎮）轄區目前共有動遷小區12個，總建築戶數16368戶，出租4175戶，佔比25.5%。按照動遷政策，不少村民在小區擁有多套房源的情況普遍存在。而在部分動遷小區，居民自住戶和出租戶出現了倒挂現象。

　　“舉個例子，金沙灣小區是嘉定新城區域內大型動遷安置基地之一。自2016年6月正式入住以來，便出現了這類現象。”據嘉定區房管辦相關工作人員介紹，大部分業主選擇通過代理經租機構將空余的房源出租，因此，該小區內共有戶數2022戶，已入住1455戶，其中自住575戶，閒置63戶，出租817戶，出租率高達56%。

　　“全包”導致問題頻發

　　記者了解到，高出租率的背後，涉及大大小小10余家代理經租機構。並且，由於這些出租房均處於“全託管模式”，由代理經租機構全權“打理”對外出租，機構管理水準又參差不齊，給小區管理帶來了一系列問題。

　　如違規施工時有發生。為追求盈利，代理經租機構或將房間分割出租，造成“群租”問題；或擅自改變房屋使用用途，將無防水要求的陽臺改建成衛生間、淋浴房等。

　　此外，信息登記、次生問題較為嚴重。“很多機構未按照人口管理的要求，及時登記承租人及居住使用人信息，影響社區人口統計工作。而且，由於大部分代理經租機構未對租客設置相關門檻，導致出租房內人口複雜且流動性大，個人素質參差不齊，出現群租、擾民、衛生等問題較為突出。”嘉定區地區辦工作人員王丹説。

　　試點“經租機構聯合體”

　　針對這些問題隱患，調研人員先後走訪居委籌建組、代理經租機構、物業公司、小區住戶等，實地了解情況、積極研究對策，試點推進“經租機構聯合體”，將小區內800戶出租房統一掛牌公示，打造小區出租房管理新模式。

　　據悉，“經租機構聯合體”由鎮房管所、地區辦牽頭，引入第三方社會組織“蕓綺業主服務中心”

　　參與小區管理。該公司是由物業服務企業轉型而來的物業服務諮詢機構，擁有專業的物業顧問服務團隊。通過前期協調，組建“嘉定新城（馬陸鎮）經租企業聯席會”，制定會議章程，從安全經營、租戶信息登記等方面，制定統一的規範和標準，量身定制代理經租機構管理模式。

　　每季度，由蕓綺業主服務中心對代理經租機構進行評估，評估結果向鎮主管部門備案並通過“紅黑榜”公佈在小區，提供情況給業主在選擇代理經租機構時作為參考，促使達到常態自律和良性競爭的目標。

　　今年3月，蕓綺服務中心就結合12345平臺、社區居委籌建組等提供的相關數據綜合評定，第一期“紅黑榜”正式出爐，共5家機構榮登“紅榜”，而“黑榜”的3家機構均有不同程度違規違法行為。“該榜單一經公佈，受到不少居民及租客的好評，紛紛表示通過榜單可以參考選擇哪家代理經租機構。對代理經租機構而言，該榜單的實施也是對其經營管理的一種督促自律。”一名工作人員説。

　　不僅如此，通過經租企業聯席會還實現了小區內800余戶出租房統一施行掛牌公示，包括代理經租機構名稱、聯繫方式、房屋結構、額定居住人數等信息，並備註房管所、居委籌建組、物業三方聯繫電話。這樣一來，切實提升了服務監管實效，提高了租客的滿意率，增強了居民安全感。截至目前，關於金沙灣小區出租房的投訴量同比下降50%。