原標題:暖氣不熱老人孩子在家穿棉衣 物業答覆:再等等
“去年家裏暖氣還不錯,今年的暖氣費提早就交了,但是暖氣一直熱不起來。”昨日下午,西安市民陳女士反映,她所居住的華潤二十四城小區暖氣不熱,為此,多次聯繫物業公司,得到的答覆始終是“再等等”。
陳女士所居住的小區分為一期、二期,兩期加起來有3000多戶居民。一期的房子今年是第二年供暖,二期的房子今年首次供暖。陳女士住在一期,她説,去年小區供熱情況比較好,家裏很暖和,溫度可以達到20℃以上。可是今年從11月15日供暖開始,她家的暖氣一直是冷冰冰的。家人待在房子內,還要穿上毛衣,套上棉馬甲。晚上睡覺,一直開著空調。“我們冷一點無所謂,主要家裏還有老人和孩子。供暖6天了,暖氣還不熱,家裏人都很著急。” 陳女士説,孩子才1歲多,家裏只有16℃,她每天給孩子穿很多件衣服,就是擔心孩子感冒生病。
陳女士説,她已經到物業公司跑了三趟,工作人員每次都説溫度上升需要一個過程,讓她再等一等。“等了好多天了,家裏的溫度還是上不去。”陳女士説。
記者和小區業主交流得知,絕大多數業主對供暖都不滿意。業主張女士説:“家裏明明有暖氣,但還是要開空調,供熱溫度一直不達標。現在天氣越來越冷,供熱如果還是這樣,大家的日子就不好過了。”
華潤物業相關負責人表示,他們小區的供熱公司是西安灃東熱力有限公司,11月14日晚上,物業公司監測熱力公司進小區交換站的熱水進水溫度顯示為38℃(常規標準範圍為65℃—80℃之間)。目前,熱力公司也已經做了相應調整,18日,小區熱交換站顯示溫度達標,經二次加壓,暖氣已送到居民家中。“暖氣不熱,我們也很著急。工作人員每天加班加點,希望居民能夠理解一下。”這位負責人説,暖氣不熱還有另一個原因,去年,小區供熱面積只有幾萬平方米,今年供熱面積翻了2.5倍,但是供熱流量和去年一樣,沒有增加。“我們會儘快催促此事,加大供熱流量,到時供熱溫度可能會很快上來。”這位負責人説。( 劉曉雲 實習生 李琨 周凱洋)
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