國際在線陜西消息：近日，在西安高新區細柳街道專業留觀點隔離的孫女士遇到了一個難題，由於缺少一份來陜時間的證明，她無法按時結束觀察。留觀點的工作人員在得知這一情況後，反復與相關單位溝通、確認，最終幫孫女士解決了這個難題。
據了解，1月19日，孫女士從疫情重點區域自駕來到西安後，自行居家隔離留觀，後經社區工作人員排查，將她安排至高新區細柳街道專業留觀點，進行留觀，由於孫女士無法證明來陜時間，故難以確定其留觀的14天時限。為此，工作人員開始查找孫女士手機的位置定位服務、導航系統記錄……但孫女士駕駛期間未使用導航、也未拍過照片，所以未獲得有效信息證明。
如果無法獲得效信息證明，就意味著孫女士的集中留觀時間會延長。工作人員在積極安撫孫女士情緒的同時，2月4日來到孫女士居住的小區，查看小區門口的車輛出入攝像頭。根據攝像頭記錄，1月20日淩晨5點，孫女士駕車回到了小區內，工作人員在與當晚值班保安確認無誤後，在社區物業開具信息證明。1月20日晚上7點，拿到證明的孫女士抵達家中。“你們讓我感受到了溫暖，就像家人一樣，替我擔心，為我跑前跑後幫忙。”孫女士通過微信表達了對工作人員的感激。（供稿 西安高新區管委會 編輯 陳嵐）
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