國際在線陜西消息：自政法隊伍教育整頓開展以來，西安市雁塔區司法局長延堡司法所以打造“無訟”社區為目標，通過構建街道、社區、樓宇三級縱向調解網絡，依託社區調解工作者、法律專業服務者、民間調解志願者、離退休黨員幹部等兼、專職調解員，充實到各個調解“節點”，堅持點、線、面結合，創新發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮人民調解“第一道防線”作用，真正讓人民群眾感受到更方便、更高效、更專業的調解服務。

　　街道社區齊上陣  多措並舉優服務

　　“我年齡大了，也禁不住折騰，沒想到這件事這麼快就解決了，你們司法所效率真高，太感謝你們了。”家住匯銘社區的胡阿姨對司法所調解員連連稱讚。

　　2020年，胡阿姨在自家小區附近某快遞網點取件時，不慎踩空到快遞門口的凹陷處，導致左腳第三跖骨骨折，産生了一系列治療費用。隨後，胡阿姨本人和快遞公司交涉希望得到部分賠償，但一直沒有結果，無奈之下，胡阿姨到長延堡司法所尋求幫助。

　　與社區聯繫確認事情屬實後，長延堡司法所工作人員快速與快遞網點負責人取得聯繫，並對其講明瞭《民法典》中關於在其經營場所受到人身傷害賠償的法律依據，曉之以情，動之以理，最終該負責人表示願意通過人民調解途徑解決問題。

　　考慮到胡阿姨年事已高，並且骨折受傷剛恢復，長延堡司法所決定和該社區調委會聯合調解，現場具體辦理此案。經過調解，快遞網點賠付了胡阿姨治療費用，也表示後期將會對辦公場地進行整修，避免後續再發生此類事件。

　　長延堡司法所所長陶錦燕説：“這樣的小事時有發生，事雖小，但關係著人民群眾的切實利益和喜怒哀樂，處理不好就會造成矛盾激化，能把大事化小、小事化了，讓調解雙方都感到公平公正，這就是我們基層司法所調解工作的意義，也是我們的使命。”

　　房租折抵安裝款 合同糾紛得解決

　　4月25日上午，一面寫著“司法為民辦實事、人民調解促和諧”的錦旗送到長延堡司法所工作人員手中，送錦旗的是西安一公司負責人王某。

　　2020年，王某的公司為楊家村小區一民宿公司安裝一批燈具，安裝完畢後，該民宿公司久拖剩餘款項。王某來到長延堡司法所申請調解。經過對案情的深入了解，調解幹部發現該民宿公司目前經營較為困難，暫無力償還款項；而王某原租住的村子面臨拆遷，一時找不到合適房子租住。為了妥善調解此案，司法所工作人員換角度思考，提供了一種新的解決思路，即民宿公司為王某提供住房，用房租款抵燈具安裝欠款，雙方也都對這種解決辦法表示認同，並在社區調委會的監督下實際履行了調解協議。

　　“群眾的信任、滿意是基層司法工作者強大的精神動力。”隨著政法隊伍教育整頓的深入推進，雁塔區司法局長延堡司法所持續圍繞“我為群眾辦實事”，結合崗位職責，以更熱情的服務、更專業的水準為人民群眾開展法律服務，化解矛盾糾紛，努力辦好每一件群眾託付的事情，為“法治”之城建設做出應有的貢獻。（供稿 西安市雁塔區委網信辦 編輯 吳宇婷）