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臨汾公佈2018年消費者投訴十大熱點

發佈時間:2019-03-13 10:20:51 | 來源:山西晚報 | 編輯:陳佳 | 責編:石麗敏

  3月12日,臨汾市市場監督管理局召開消費維權年主題新聞發佈會,發佈了“2019年消費維權年主題——信用讓消費更放心”。

  山西省臨汾市市場監督管理局局長、市消協常務副會長曹洪安發佈了2019年消費維權年主題“信用讓消費更放心”,並就年主題活動的含義、依據、目標進行了詳細解讀。山西省臨汾市市場監督管理局副局長、市消協副會長楊曉紅對臨汾市2018年侵害消費者合法權益十個典型案例進行了解析。

  會上,山西省臨汾市消協秘書長程世斌對臨汾市2018年消費投訴熱點進行了分析。據了解,2018年,臨汾市市場監督管理局、臨汾市各級消協組織共受理消費者諮詢投訴舉報4779件,其中諮詢2376件,投訴2143件,舉報260件,為消費者挽回經濟損失90.51萬元。

  消費者投訴熱點主要集中在以下幾個方面:

  一、日用百貨類消費基數大投訴量大;

  二、交通工具類燃料類投訴居高不下;

  三、家用電器類投訴仍然突出;

  四、通訊器材類投訴仍為投訴熱點;

  五、裝修建材類投訴問題上升;

  六、食品類投訴不容忽視;

  七、預付式消費投訴為維權難點;

  八、餐飲住宿類仍為服務類投訴熱點;

  九、文化娛樂類投訴增多;

  十、電信服務類投訴問題多。(山西晚報記者 劉江)

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