網購只退款、不退貨，月賺3萬！這個“職業吃貨”被淘寶起訴！但更惡劣的還有……

　　説到“吃貨”這個詞，很多人都跟吃挂上鉤，但“職業吃貨”跟吃關係不大。

　　它指的是在網絡購物時僅退款不退貨的群體，他們往往大量購買商品，到貨之後申請直接退款不退貨。

　　湖南永州安東縣的一個“職業吃貨”最近就攤上事兒了。

　　“職業吃貨”靠退款一月賺32000元

△央視財經《正點財經》欄目視頻

　　2018年6月，湖南永州安東縣的這位“職業吃貨”在淘寶網的一家店舖下單了一雙涼鞋，收到貨物之後，她以收到的貨物與商家描述的品牌不同為由，申請7天無理由僅退款不退貨。在這家商店的頁面上，可以看到這雙涼鞋的品牌填寫的是007。

　　阿裡巴巴集團高級安全專家 張良：他可能賣很多品牌，他一時偷個懶，想想每一個都填太複雜，那我就選個其它。

　　正是抓住了商家這個疏漏，這位“職業吃貨”在2018年6月7日到7月5日，利用兩個賬號總共下單了633筆，申請僅退款不退貨624筆，退款成功612筆，金額3.2萬餘元。之所以退款成功率如此之高，是因為商家害怕買家的投訴。

　　阿裡巴巴集團高級安全專家 張良：如果你不給我退錢，我將要求平臺給你扣分，下架産品。對於商家而言，如果今天被扣分或者下架一個他苦心經營的爆款，損失是慘重的，可能導致這家店舖直接就毀滅了。

　　2018年7月6日，淘寶網對這位“職業吃貨”的兩個賬號進行了下單凍結，並於去年11月正式起訴這位“職業吃貨”。 

　　阿裡巴巴集團高級法務專家 張譯文：我們的邏輯是，這個行為本身傷害了賣家，也傷害了整個平臺的經營管理秩序，最終我們是以消費者侵犯了平臺的經營管理秩序為由，引用侵權責任法第二條，起訴了這位消費者。

　　今年7月22日，杭州互聯網法院對本案進行了第二次公開開庭審理並於今年9月5日判決被告周某賠償原告經濟損失1元，賠償原告律師費1萬元，賠償案件受理費50元。 

　　職業索賠行為頻發 電商呼籲法律跟進

△央視財經《正點財經》欄目視頻

　　記者在調查中發現，像周某這樣的“職業吃貨”並不是個例。最近兩年，類似的事情頻頻出現。

　　2017年3月，一個由7名“90後”組成的“職業差評師”團夥，利用“組團”差評要挾賣家的方法敲詐勒索了多名經營電腦配件的商家。去年5月份，深圳法院以敲詐勒索罪分別判處這7人7個月至2年不等的刑期。

　　2018年開始，福建90後陳某在各大網購平臺上不斷“物色”合適的商家，一旦匹配到商家的頁面上存在“純天然”“最”等商品描述，就以商品虛假宣傳、存在違反廣告法極限詞規定為由，對商家進行投訴來敲詐勒索。今年4月份，福建省龍岩市新羅區人民法院一審判處陳某有期徒刑一年八個月，並處罰金人民幣1.5萬元。

　　浙江大學光華法學院互聯網法律研究中心主任 高艷東：對於這些新出現的違法犯罪方式，法律要積極完善跟進，社會各界也要積極參與網絡空間的綜合治理。

　　高艷東分析，最近幾年出現的這些職業索賠的違法行為呈現低年齡化的趨勢。之所以能屢屢成功，一來是違法成本較低，二來商家不懂法，三來平臺系統存在漏洞。為此，他提出了自己的建議。

　　浙江大學光華法學院互聯網法律研究中心主任 高艷東：店家在收到不良的投訴違法犯罪行為的時候，應該勇於報案，平臺可以利用自己的數據優勢，建立消費者或者會員黑名單制度。消費者發現了有問題的商品應該合法維權，在進行維權的時候不要濫用私權。