“安主任俺给你说，我们可以去养老中心洗澡了，比原来便宜好多了呢，这都是你们的功劳啊。”正要下班回家的通航社区主任安秋慧被居民王大妈拦在了小区门口。原来，在社区开展的“民意访谈室——微服务”活动中，王大妈反映的洗澡不便问题得到了解决。“民意访谈室——微服务”正是今年社区“两委”换届后，上街区工业路街道为了培养提升新干部工作能力的举措之一。

用好指尖“微课堂”。各社区“两委”班子成员不仅分层次参加了全区教育培训活动，而且上好街道组织的“室内+室外”培训课程，通过指尖操作不放松个人业务能力及自身素质的提升，为服务居民群众“加油续航”。

搞好民意“微调研”。街道组成“两委”换届评估调研小组，深入到每个社区，随机抽取5名党员、5名居民代表、10名群众召开座谈会，由“两委”成员结合分管工作及履职情况述职，并以问卷查、座谈提的形式，对社区“两委”执行上级政策、履职尽责、服务群众进行科学评定，了解“两委”班子磨合、承诺事项落实、履职尽责情况，以及对社区“两委”工作意见建议。

做好便民“微服务”。街道延伸“党组织书记百日大走访”活动取得的成效，以会代训邀请有经验的社区书记主任现身说法，培养社区“两委”成员成为会走访、会释疑、会解难的“多面手”，帮助群众释疑解困；同时将民情民意征集常态化、灵活化，在各社区建立线下“民意访谈室”，居民随时可以找工作人员聊问题、谈需求，对于行动不便的或有特殊困难的群众，还把“民意访谈室”服务搬到居民家中，只需要电话邀访，社区就会派人提供上门服务，面对面记访；同时，在线上利用社区微信公众号，开设“民意访谈栏”，对居民关注的热点问题指派专人线上一一作答，做到有呼必应、有难必帮。

记者 谢鹏飞

通讯员 朱莹莹 武雯静 文/图