习近平新时代中国特色社会主义思想 指引下—— 新时代 新作为 新篇章

车管所，在一般人脑子里似乎已形成思维定式，不就是买台新车去上个牌，驾照到期了换个证吗。在机动车走进千家万户的今天，人们与交通时时都发生着联系，车管所不只是传统意义上的单一职能，它的业务已遍及百姓生活方方面面，而高效的办事程序，更像是给办事者上了一堂高科技体验课。郑报全媒体记者 张玉东 通讯员 彭天增 文/图

自助机里会“蹦”出个驾驶证，你相信吗

走进郑州车管所的办事大厅，大厅一侧，摆放着七八台电子智能自助机，与车管所的微机系统相通。一台正在调试中的体检自助机特别抢眼，以前更换驾照先要到医院体检，到照相馆照相，然后还要填写表格复印资料，这台自助机使用后几分钟就能搞定。办理者只需刷一下身份证，接着原有的体检项目如色盲、色弱、视力、听力等，全通过电脑测试来完成。

还有一台补换驾照的自助机更神奇，办事者刷过身份证后点击选项，不一会儿驾照就会从自助机里“蹦”出来。甄别身份打印塑封全在机器内运作。

以前来车管所办理车驾管业务的人经常会半道“卡壳”，原因就是违章未及时处理，电脑程序无法继续走，这一点办事群众意见最大，不但要返回市内耽误时间，还得跑来跑去查询违章缴纳罚款，现在不出大厅一台自助机就能完全办妥。

车辆电子档案会“飞”着走，你办理过吗

机动车的转籍在以前也是件麻烦事，先要在本地销号，然后开出临时号牌，由当事人携带车辆档案前往异地，还有受时间限制，现在当事人不出家门，直接通过互联网就可以提出转籍申请，网上车管所马上就会为您制作电子档案，当事人只需开上车直接到异地办理入户即可。

以前人们提起来就头疼的事，现在方便得让你难以置信，补办驾驶证、行车证、机动车号牌、车辆登记证书等均可以网上办理，办结后快递亲自送上门。

考取驾照也是车管所一项业务，以前人们习惯认为先要到驾校报名，经培训考试最后拿到驾照，这样做大致路径没有错，但近年来公安部围绕方便群众连续出台“放管服”举措，车管所将“放管服”详细分解制定实施细则，给予考生不少自主权。学时可以自己确定，车管所每天在互联网上投放考试计划，学员可以根据自己的时间地点就近上网预约考试，驾校的职能转变为专心致志做好培训。

以前学员从报考到拿到驾照，要填好多表签多少回名，现在手握一张身份证关关畅通。由于指纹和人脸识别系统还存有误差，该所添置了目前在全国也屈指可数的“虹膜”身份验证系统，准确率高速度快，提高了效率杜绝了差错。

足不出户就能如愿以偿，你感受过吗

要方便群众就方便到家。郑州车管所将大量车驾管业务下放，不但在市内各区建立服务站，方便市民就近办理，还在汽车4S店、银行、二手车交易市场、邮政储蓄网点等投放车驾管业务，如机动车购买后的前6年年检，补换机动车驾驶证、行驶证，补办车辆号牌等，用办事者的话说，现在哪都有车管所。

在车管所办事大厅的楼上，有这么一间办公室，名字叫“互联网综合服务中心”，这里的工作人员经常不停地与市民“聊天”，原来这是利用互联网远程咨询而且是视频对话。不管你办理任何业务，不管你有任何疑问，都可以与民警“面对面”交谈，有时说不清可以出示手续让民警看，是否有效，是否缺少，是否符合办理要求，这样就更直观准确，“就跑一次”在这里完全可能。

没有具体接触到车驾管业务的人很难想象，当下80%以上的与车辆驾驶证相关联的事都可以网上办理。民警提醒，当你想享受互联网便捷的服务时，第一次要到车管所进行面签，你的信息被采集录入后，一劳永逸你就有了互联网账户。

面签业务在各交警大队、车管所设立的服务站、与车管所有联系的汽车4S店、银行、二手车交易市场、邮政储蓄网点均可办理。进入互联网这个浩瀚无垠的天地里，你就可以选择任何要办理的业务，足不出户就能如愿以偿。

您可以关注郑州“警民通”进行网上预约服务，郑州车管所包括市内各区所设的分所，都有为预约服务者开设的绿色通道即到即办，再不会有排队等待的烦恼。