近日，路虎品牌在最新發佈的2022 J.D. Power中國汽車售後服務滿意度研究SM中獲得豪華車細分市場第二名的佳績，這也是路虎連續第四年獲得該殊榮。作為業內衡量汽車品牌與經銷商售後服務滿意度的標杆，J.D. Power售後服務滿意度研究聚焦服務預約、接待診斷、經銷商設施、服務價值、服務團隊及服務品質六大維度。捷豹路虎作為英國豪華汽車製造商，始終著眼于打造新現代豪華主義的産品與服務體驗，蟬聯這份榮譽，充分體現了中國消費者對路虎品牌的信賴與認可。

　　專屬服務 全面打造新現代豪華體驗

　　近年，捷豹路虎在中國市場帶來多款重磅産品，包括傳奇回歸的衛士家族、全新一代路虎攬勝、以及為中國消費者量身打造的路虎攬勝極光L等，這些無一不成為廣大客戶最青睞的車型。而伴隨産品發佈與豐富體驗之餘，在售後服務領域，捷豹路虎致力於打造全鏈路的新現代豪華主義之旅。

　　自2021年起，針對現有攬勝家族車主，提供專屬線下服務，包括接待、專屬休息室、免費發動機艙清洗等VIP服務流程；今年6月，捷豹路虎再次升級專屬服務，啟動客戶經理制服務。自新車交付開始，即為攬勝家族車主配備專屬客戶經理，建立專屬服務群。在每一位消費者的擁車週期內，時刻關注用車體驗，並能夠在第一時間為有需要的客戶提供解決方案，從而成為客戶最值得信賴的朋友。

　　勝為典範 尊享體驗

　　作為今年最備受矚目的車型——全新一代路虎攬勝一經發佈，即在全球收穫了持續關注，並成為最炙手可熱的産品之一。而面對所有對全新一代路虎攬勝期待已久的車主們，路虎特別推出專屬“典範無憂服務”。購買全新一代攬勝的車主可暢享前3年內多達6次免費保養、3年內免費道路救援、終身事故車免費道路救援以及免費上門取送車等服務；此外，車主還可以享受全新一代路虎攬勝專屬400服務熱線、門店終端尊享專屬接待室和專屬休息區及VIP深度洗車等其他專屬服務 *。這些服務均是圍繞塑造“無憂”價值所展開，路虎致力於在服務細節盡情彰顯典範魅力。

　　權威機構認證  路虎連獲四載榜眼佳績

　　J.D. Power作為全球權威的消費者洞察和市場研究機構，自2001年在中國市場開展售後服務滿意度指數研究業務以來，以獨立性、公正性贏得消費者信賴。在嚴苛的評價標準下，2022年豪華車品牌平均得分768分，路虎以772分的總成績于豪華車細分市場中排名第二。路虎品牌連續四年穩居榜眼，得益於持續傾聽客戶聲音，關注市場變化，堅持專業和品質，不斷優化數字化工具，以滿足中國消費者個性化的服務需求，不斷突破自我，創新服務理念，升級服務能力，為客戶創造更多用車生活的新價值，持續打造“新現代豪華主義”的尊享體驗。（捷豹路虎 供圖）