提升社會治理效能是增進民生福祉的重要舉措。去年以來，江蘇鎮江新區實施黨建引領末梢疏通工程，積極構建黨組織領導下的網格化治理、數字化賦能、精細化服務基層治理體系，推動資源統籌、機制聯動、力量下沉，打通基層治理“最後一米”，切實守牢安全底線，探索基層社會治理新路徑。

　　居民樓安全消防問題一直是基層治理的難點所在，在鎮江新區丁崗鎮新茂社區，某樓棟年久失修且樓頂無人巡察監管，該社區信息員在聽到異常聲響後及時向社區物業反映，相關人員趕往現場發現兩台太陽能熱水器已坍塌，並進行了及時處理，避免了熱水器掉落造成安全風險。

　　新茂社區是鎮江新區黨建引領末梢疏通工程首個試點社區，佔地面積大、服務人口多、人員構成複雜。試點之前，社區主要借助32名網格長的力量共同開展工作，1名網格長至少要服務130多戶居民。為改變服務半徑過大、工作無法到邊到角的狀況，該社區搭建了由黨支部書記、中心戶、信息員組成的三支隊伍，按照“1名中心戶平均服務35戶居民”“1名中心戶選配1至2名信息員”原則，目前社區共選配了120名中心戶和136名信息員，負責信息收集、巡訪問訪，推動風險隱患“源頭預防”，通過優化訴求收集渠道、分流路徑、辦理程式、反饋機制，實現群眾訴求“閉環辦理”。

　　鎮江新區丁崗鎮新茂社區

　　除了組織方式由粗放向精細化轉變，黨建引領末梢疏通工程還改變政府唱獨角戲的傳統思維，以志願服務的方式，把廣大群眾動員起來，並通過群眾志願者這一“流動攝像頭”，及時發現並處理好基層治理中較難發現的問題，把社會治理的觸角延伸到最末端，實現政府服務與社會自治的良性互動。

　　鎮江新區丁卯街道全面整合經濟服務、運營管理、項目推進、科技創新、政法綜治、城管住建、安監環保、警務等各方力量，廣泛發動轄區企業、共建單位、物業、黨員群眾共同參與“末梢疏通”；大路鎮發揮基層黨總支的“軸心”作用，依託愛心驛站因地制宜打造13個群眾身邊黨群服務站，構建“5分鐘黨群服務圈和信息交換站”，實現群眾信息共享、訴求直達、處置高效……

　　為了激勵黨員爭當先鋒，引導群眾爭做貢獻，丁崗鎮黨委出臺志願服務“時間銀行”積分管理辦法，通過線上掃碼+線下服務、全程記實+量化積分，以服務換積分，以積分換用品；姚橋鎮建立中心戶和信息員的評先評優和積分獎勵體系，對優秀人員在“兩代表一委員”“七一表彰”等方面加強激勵。

　　丁崗鎮志願服務“時間銀行”積分換用品

　　末梢疏通工程試點以來，鎮江新區社會治理的效率更高，聯繫服務群眾的反響更好，風險防範處置的能力更強：新茂社區主動發現並處置工單件數同比提高64%，接到居民投訴工單同比下降22%；東嶽村組建基層信息員24人，覆蓋村民399戶，有效解決了村莊建設、道路設施、鄰裡矛盾糾紛等68件事項；新材料産業園將末梢疏通工程與“風險點管控責任手冊”深度融合，進一步壓實了各層各級的安全生産責任。

　　在4月7日鎮江新區召開的黨建引領末梢疏通工程現場推進會上，鎮江市政協副主席、鎮江新區黨工委書記路月中説，接下來，要面向全區推廣黨建引領末梢疏通工程，擦亮鎮江新區社會治理品牌，打造黨建內核更強、輻射範圍更廣、協同處置更快、服務效能更高的鎮江新區社會治理經驗升級版。（肖心月）