位於重慶市南岸區四小區附近的南湖社區曾經是一個老舊小區。近年來，在社區民警、幹部以及群眾的共同努力下，南湖社區“舊貌”換了“新顏”，並獲得“全國和諧社區建設示範社區”“重慶市黨建示範社區”“重慶市文明社區”等稱號。

　　為服務好這個國家級示範社區，努力擦亮國字號金字招牌，南岸區公安分局花園路派出所南湖社區警務室的社區民警孔坤林和鄧俊林，在服務管理上不斷探索，通過紮實的工作，獲得了當地居民的一致好評。

　　警民合作聯合管理

　　南湖社區單體樓多，人員流動性大，難免存在治安薄弱環節。為了加強物業管理，南湖社區警務室聯合社區幹部，一起發動群眾，從治安積極分子中發展了樓棟長。孔坤林介紹：“樓棟長可以隨時掌握以流動人口為主的實有人口情況，並及時蒐集異常情況。”

　　此外，社區民警和幹部還大力發動居民，以居民自我管理為核心，創新開展了群眾自治式物業管理新模式，即將散居的兩棟或多棟居民樓用圍墻圍成一個相對封閉的小區，加強小區內部治安防範，並由專人代收相關費用。經過社區警務室全體成員、社區幹部和當地居民的共同努力，南湖社區近年來未發生一起群死群傷的重大刑事案件和安全生産事故，群眾見警率、滿意度分別達到了99%和98.8%。

　　精準防騙有效降低發案率

　　為加強反詐宣傳，除在社區居民群發佈反詐信息以及上門勸阻外，南湖社區警務室獨創了一套精準防騙工作法。當發現某個區域連續出現反詐預警，民警們便會在相關區域的居民樓下，通過發放資料和擴音器喊話展示常見電詐伎倆，對居民進行科普宣傳。截至目前，整個社區的電詐發案率直線回落，比2021年同期下降了36%。”

　　賦色管理迅速化解風波

　　今年8月，南坪五小區發生疫情。距離南坪五小區僅一街之隔的南湖社區管控壓力巨大。但憑藉一張一目了然的表格，街道、派出所、社區迅速完成了小區居民的密接排查工作。表格的設計者鄧俊林介紹：“我們在‘一標三實’調查工作的基礎上，對上報的人口表格進行了賦色管理，不同的居住情況對應不同的顏色，以方便快捷地了解轄區住戶情況。”

　　隨著越來越多的科技融入到警務實戰中，孔坤林表示，他們下一步的計劃是將現有的賦色管理數字化，並將模組推送至社區管理人員，從而實現“公安主動出擊、社區和物業等部門逐步加入”的“1+N”模式，不斷增強服務管理的效能。（文 田鑫）