章旋，男，36歲，重慶市公安局九龍坡區分局九龍園派出所警長。從警以來，他先後榮立三等功兩次，獲嘉獎5次，榮膺重慶市“100名優秀社區民警”、九龍坡區“最美政法人”稱號。

社區民警章旋（右）開展宣傳工作

　　“如今，廣場地面巡邏力量增多了，天上還有了一個監測噪音的‘小盒子’，真的是既安全又‘安靜’！”在9月15日的社區民警接待日上，九龍坡區巴國城廣場的一名舞團領隊庹阿姨對九龍園派出所社區民警章旋的幾項“微創新”讚不絕口。章旋正是這個“小盒子”的主創人，更是用諸多“微創新”賦能基層社會治理的先行者。

　　據了解，九龍坡區巴國城廣場傍晚的文體活動很豐富，廣場舞是其中的“最強音”，除了過年與高考，幾乎全年不停。數據顯示，2021年至2022年，九龍園派出所接到巴國城廣場舞噪音擾民投訴警情達300多起。

民警走訪調查了解社情民意

　　經過走訪調查，章旋了解到，廣場舞擾民的根源在於部分舞團音量較大，影響到其他舞團音樂播放，為了讓自己聽清楚，也隨之調高音量，形成惡性循環。“向科技借警力”是章旋的第一反應。章旋將群眾的訴求帶到了科信科，基層民警與業務警種一拍即合。很快，一個充分利用現有公安監控，通過增加音頻智慧物聯設備，實現對現場噪音源實時取證、階段警示、遠程干預、快速轉警“一站式”治理的“神器”上線。

　　據了解，前端採集現場噪音值等信息並實時顯示，一旦超過規定分貝或時間，現場顯示屏、警示燈或擴音喇叭將進行智慧警示。如警示無效，工作人員可以遠程操作進行勸阻。若勸阻無效，系統可轉發該事件給公安機關作進一步處置。這套創新設備“治噪者”在巴國城廣場投用近兩個月，噪音擾民警情下降了26.8%，絕大多數擾民事件均在啟動智慧提醒階段就畫上了句號。

章旋用“治噪者”治理噪音擾民

　　從2018年起，章旋積極策動巴國城社區每月15日在社區活動中心召集網格員、樓棟長、群眾代表、部分單位負責人集中議事反映問題。從基礎的公安業務諮詢到複雜的矛盾糾紛調處，5年下來，章旋通過接待日的形式高效為群眾辦實事500余件。

　　“無論是科技運用還是工作模式上的‘微創新’，歸根結底，都是為了不斷和群眾走得更近，把群眾的事辦得更快更好！”章旋如是説道。

　　2019年6月，章旋作為九龍坡區公安分局的唯一代表，被選派去到“老馬工作室”，跟班“時代楷模”馬善祥學習“老馬工作法”。那一次經歷讓他受用至今，他也形成了自己的工作方式——“五心調解法”，即接待熱心、聆聽細心、抓住核心、分開交心、合力同心。同時，作為社區中離群眾最近的民警，他用自己多走訪、多交流、多互動、多幫扶、多總結的“五多工作法”實實在在地走到群眾中，服務好了整個社區。（文/圖 九龍坡區公安分局）