“我們正在和醫院積極聯繫，爭取儘快處理好這件事情，請您不用擔心。”近日，重慶市公安局交巡警總隊高速公路第五支隊璧山大隊民警鄭昕正通過電話和事故當事人溝通。在璧山大隊中，鄭昕的身影尤其引人注目，她既有女性溫柔細膩的一面，也有堅定幹練的氣質。

鄭昕正在勘察現場

　　在工作中，鄭昕不斷總結固化經驗，提煉出事故處理“三有”工作法：事故勘驗有技巧、事故調查有深度、接待群眾有溫度。鄭昕靈活運用“三有”工作法，成功處理多起複雜案件，深挖治理了多處隱藏的隱患，有效化解了多次矛盾糾紛。“三有”工作法的推廣也促進了大隊交通事故處理工作的規範化。

　　鄭昕説：“通過勘驗、分析、詢問、調查等，把複雜的案件厘清，抽絲剝繭找出關建證據，作出正確判斷，對我來説是一件有成就感的事情，也能幫助群眾解決實際問題。”

　　高速公路交通安全隱患排查治理工作，是預防交通事故的有效手段。為有效破解高速公路交通安全隱患排查治理難題，鄭昕結合轄區實際，推動高速交巡警五支隊璧山大隊、轄區高速交通執法部門和高速公路經營管理單位成立交通安全隱患聯合巡查整治小組，採取聯合排查、聯合會商、按責治理的方式，排查治理隱患。整治小組成立後，鄭昕牽頭細化“動態+定期+專項”隱患聯合排查治理機制，結合實際，制定每月、季度、全年的隱患排查工作計劃，同時加強部門之間信息資源互聯共享、違法行為聯合治理、突發事件協同處置等工作。

鄭昕（右二）和同事分析安全隱患

　　2022年12月30日，合璧津高速合川至璧山段通車運行，璧山大隊負責管轄41.06公里路段。為提前做好事故預防工作，從2022年10月開始，鄭昕就參與到合璧津高速的隱患排查與治理中。鄭昕策動“一路三方”交通安全隱患聯合巡查整治小組開展專項聯合排查治理，多次到該路段開展巡查、調研、分析，聯合製定治理方案。

　　通過增設宣傳警示語、違法曝光，協調增加警示標誌標牌、頻閃燈、震蕩標線，清理排水溝等一系列措施，該路段車速降了下來，開通至今該長下坡路段未發生傷亡事故。近兩年來，鄭昕策動治理轄區隱患240余起，為轄區事故預防工作作出了積極貢獻，將“人民至上、生命至上”的理念融入到實實在在的工作中。

　　在事故預防與處理、守護平安的最前沿，鄭昕以春風化雨的柔情力量，竭誠為民服務，用實際行動詮釋了“巾幗不讓鬚眉”的使命擔當，發揮著“半邊天”的重要作用。近年來，由於工作成績突出，鄭昕連續3年獲評優秀公務員，獲嘉獎2次，2022年獲評交巡警總隊“十佳女性”。（文/圖 重慶市公安局）