近日，中國人壽壽險重慶市分公司正式啟動2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，立足企業特色與資源優勢，結合群眾實際需求，以全覆蓋、多維度、創新性的宣傳形式，統籌推進七大專項行動，構建“線上+線下”立體化、沉浸式宣傳矩陣，全力護航金融消費安全，助力提升全民金融素養。

　　“數智惠民·金融暖心”行動

　　中國人壽將聚焦便民服務與重點群體保障，通過案例展示、專題宣講、媒體聯動等形式，集中展現數智應用在便民服務、適老化改造、新市民金融支持等各類為民辦實事中的實踐成效；重點開展老年人“數字鴻溝”幫扶行動，精準對接“兩司兩員”新就業群體，強化金融保障與知識普及，推動數字金融服務下沉基層。

　　“凈網護航·守正護民”行動

　　依託官方微信公眾號及各類自媒體平臺，中國人壽將發佈防範金融網絡亂象的短視頻、圖文等教育宣傳素材，通過以案説險、風險提示等方式，拆解詐騙套路、警示潛在風險，引導消費者依法理性維權，提升風險識別與自我保護能力。

　　“趣學消保·雲享樂園”行動

　　中國人壽將創新推出“消保雲樂園”金融教育平臺，通過3D立體樂園打造“百事摩天輪”“風險規避過山車”“牛犇犇博物館”“消保奇遇劇場”“智多星碰碰車”“娛樂中心”等特色遊戲，開展線上風險提示及金融知識宣傳。

　　“非遺傳韻·文化鑄魂”行動

　　同時，中國人壽將原創“非遺+消保”系列短視頻，聚焦誠信經營、産品適當性、保險保障等金融知識，深度融合中華優秀傳統文化與中國特色金融文化，增進消費者對保險的認知與信任。

　　“消保強基·初心守護”行動

　　活動期間，如何對從業人員開展消保政策宣導與專業教育培訓？中國人壽將充分利用職場晨會、專題培訓等形式，重點講解産品信息充分披露、個人信息保護、銷售行為管理等核心要求，築牢服務合規底線。

　　“協同聚力·共護權益”行動

　　中國人壽將面向合作機構開展專項消保與服務規範教育培訓，強化合作機構從業人員的消費者權益保護理念、誠信服務意識，規範銷售服務行為，明確風險防控重點，構建協同發力、共護消費者合法權益的工作格局。

　　“紅韻消保·服務惠民”行動

　　此外，中國人壽還將充分利用“紅金渝”網格驛站，發揮黨員先鋒模範帶頭作用，以驛站為陣地，開展金融知識宣講、消費諮詢解答、糾紛調解指引等服務。（文 母國鵬）