一方面要儘量安排“快遞小哥”回家過年，另一方面要安排足夠的“快遞小哥”堅守工作崗位，“春節不打烊”是快遞業履行社會服務責任、塑造良好社會形象的重要時機。快遞企業要進行科學的統籌調配，保證各主要網點正常營業，優質高效做好快遞攬收、送達等各項服務。

　　2月1日上午，習近平總書記在結束北京前門東區看望慰問乘車返回途中，臨時下車來到前門石頭衚同的快遞服務點，看望仍在工作的“快遞小哥”，並向全國300萬快遞業從業者致以新春的祝福。習近平指出，“快遞小哥”工作很辛苦，起早貪黑、風雨無阻，越是節假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利；如果能夠安排回家，我也很希望“快遞小哥”春節能回家，跟家人團聚。

　　春節來臨之際，習近平總書記在北京看望慰問基層幹部群眾，其間到一個快遞服務點，看望堅守工作崗位的“快遞小哥”，關心“快遞小哥”的工作和生活，表達了對“快遞小哥”的殷切關懷之情，體現了對物流快遞業快速、健康發展的高度重視和充分肯定，進一步凸顯了物流快遞行業在服務社會、改善民生方面承擔的重大責任和發揮的重要作用。

　　“快遞小哥”如此備受關注，並非偶然，因為我們的日常生活和社會經濟運行幾乎一天也離不開“快遞小哥”，離不開“快遞小哥”背後日趨成熟的物流快遞網絡。特別是在春節前後，大凡有關快遞業的説法和消息，都可能在社會上引發各種議論。前幾天，網上和微信朋友圈有人傳言“春節期間快遞停運”，有人還發出一張所謂“2019年全國快遞春運停運時間表”，很多人為此十分不安，擔心春節期間收發快遞受到嚴重影響。國家郵政局官方微信就此專門澄清，明確菜鳥網絡和郵政、順豐、百世等主要寄遞企業都已宣佈春節不打烊，將根據全國各地業務量預測情況，合理安排員工輪崗值班，確保春節期間快遞服務安全暢通。

　　從近幾年的情況看，春節期間網購消費量有所下降，相應産生的快件量也會有所收縮，快遞企業適當降低生産規模，讓部分快遞員返鄉過年，本身是一種合理的安排。但是，這在客觀上會造成春節期間快遞企業人手短缺，一定程度上會影響快遞服務效率和水準，比如出現送貨延遲等。與此同時，“春節不打烊”是快遞業履行社會服務責任、塑造良好社會形象的重要時機，消費者和市場對春節期間快遞服務的要求甚至會比平時更高。這需要快遞企業進行科學的統籌調配，保證各主要網點正常營業，優質高效做好快遞攬收、送達等各項服務。

　　一方面要儘量安排“快遞小哥”回家過年，另一方面要安排足夠的“快遞小哥”堅守工作崗位，確保“春節不打烊”，春節期間快遞企業面臨著巨大的雙重壓力。這對中國快遞業而言，是僅次於“雙十一”集中促銷的又一次大考，各大快遞服務平臺、快遞企業都在精心組織，優化配置多方資源，積極應對春節“不打烊”挑戰。據菜鳥“春節不打烊”項目負責人介紹，隨著國家智慧物流骨幹網建設不斷推進，節假日快遞服務效率有了更充分的保障，今年春節一部分“快遞小哥”搭乘菜鳥高鐵專列返鄉，過個團圓大年，另一部分“快遞小哥”在更好的保障下繼續工作，春節後再調休。

　　經過多年的發展創新，特別是經過這些年“雙十一”集中促銷的考驗，中國快遞行業已經具備了應對營運常態波動的經驗和能力，春節期間保持安全、有序營業，從整體上保證“不休網、不拒收、不積壓”應該是沒有問題的。這既有賴於春節期間大批“快遞小哥”堅持工作，“起早貪黑、風雨無阻，越是節假日越忙碌，像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利”，也得益於國家加快運輸、倉儲、貨代、信息網絡等物流基礎設施建設，智慧物流骨幹網建設日趨完善，國家物流戰略已具備較為成熟的支撐體系和發展能力。

　　期待“春節不打烊”年終大考結束後，“快遞小哥”和快遞業能夠不負眾望，交出一份令人滿意的答卷。