國際在線消息：11月12日，騰訊控股（00700）公佈三季報。財報顯示，實現營業收入1254.47億元，同比增長29%，Non-IFRS凈利潤323.03億元，同比增長32%。騰訊相關負責人表示，騰訊將聚焦核心業務，致力創新，與合作夥伴攜手為用戶、客戶乃至整個社會提供更佳的服務。

　　後疫情時代，數字經濟成為暢通內循環、促進消費的關鍵引擎。2020年以來騰訊發揮互聯網科技能力、社交連接力以及數字化助手能力，積極助力各行各業的數字化轉型，幫助商家挖掘內需機會、扶持産業結構轉型，幫助用戶創造靈活新型就業機會。

　　小程式經濟圈成就新型業態，把流量變“留量”

　　在“後疫情時代”，線上線下融合趨勢明顯，傳統企業擁抱互聯網意願有所增強，微信作為連接12億用戶的重要場景，如何助力更多類型企業滿足人們日益豐富的消費需求，無疑是各方關注的命題。小程式是一個重要的破題思路。小程式上線至今，已覆蓋超過200個細分行業，微信第三方服務商數量超過40000家。截至2020年8月，品牌商家自營小程式GMV同比增長210%，增長較快的行業分別是日化、奢侈品等。據2020《碼上經濟影響力報告》顯示，在零售領域，小程式成為零售門店新的線上入口，會員拉新規模提升了6倍。

　　交易活躍的背後離不開微信的數字化助力工具包。該工具包以微信小程式為紐帶，連接微信支付、微信公眾號、企業微信、微信搜一搜、微信AI等能力。2020年以來，微信加速小程式經濟圈內基礎工具能力建設，通過直播引流、視頻號聯動、小商店運營等方式滿足用戶和商家的雙向需求。舉例來説，服飾品牌綾致通過“支付即服務”能力實現了線下導購、小程式、用戶端的強關聯和綁定，在2月份的一場直播實現了近3億的GMV。百果園利用微信小程式達成商家券的行銷和分發，通過小程式和公眾號每天分發約150萬張商家券，小程式會員突破2800萬。

　　在數字化工具包的影響下，越來越多線下企業主動求變，從追求“流量思維”轉向“服務思維”，借助新型數字産品將服務做深做透。在新冠肺炎疫情期間，企業微信幫助企業服務的用戶從2019年12月的6000萬增長至2.5億，成為品牌線上客戶運營的新陣地。

　　伴隨小程式商業工具包的逐步完善，越來越多中小企業乃至成千上萬個體商戶，開始在小程式經濟圈中釋放活力。大師兄是一家傳統的線下餐飲企業，它在新冠肺炎疫情期間通過企業微信掌握線上社群運營能力，配合公眾號推文與海報物料宣傳讓9.9一份的大骨頭産品成為銷量亮眼的單品，更在數月內促進會員數量翻了近一倍。在過去，“數字化”對大師兄來説是一個神秘又遙遠的詞，如今，它真實體現在每位“回頭客”，體現在更專業、有溫度的服務，體現在精準的會員運營上。

　　小程式自誕生以來，各行各業的商家、開發者進入到生態內為用戶提供服務，在實現自身商業價值的同時共同建設開放、繁榮的生態。2020年伊始，西南零售企業步步高在小程式官方商城“步步高Better購”上共發起數十場直播，其中有兩場直播是步步高集團董事長段永平和集團黨委書記、總裁陳志強親自主播，為步步高超市帶動直播單日GMV高達1.09億，直播首日收穫1368萬點讚，8日當天在線觀看人數近30萬。

　　2019年，小程式全年創造8000億交易額，微信生態帶來的“碼上經濟”規模達8.58萬億元，帶動就業536萬個，同比增長195%，成為微信帶動就業的核心引擎。今年23歲溫學貴是中專學歷，2年前還是深圳一家電子工廠流水線工人的他如今已是一名小程式開發人員。比起APP，小程式開發流程簡單，技術門檻低，幫助他成功實現了從“廠工”到萬元月薪白領的職業轉型。

　　騰訊Q3財報

　　從線上到線下 激活經濟毛細血管

　　2019年，我國社零總額為41萬億。其中，網上零售額10.6萬億，線下零售總額達30萬億，線下約為線上的3.6倍。其中，小微企業是線下經濟最為活躍的代表之一，是急需互聯網助力的群體。截至目前，微信收款碼已融入中國數千萬中小商家的經營中，大量小微商家甚至街邊攤檔通過運用微信社群、微信小程式、到家業務等工具實現了線下線上一體化經營，找到了新的營收增長點。

　　2020年，微信支付面向小微商家發佈“全國小店煙火計劃”，在線下線上一體化、福利補貼、商家教育指南、經營保障支持方面輸出四大全新政策，助力小店主、計程車司機、小攤小販等數量龐大的中小商家高效快速走出困境，實現增收。

　　為了進一步降低廣大個體、中長尾商家的使用門檻，微信在2020年8月份推出了免開發、零成本的快速開店工具——微信小商店，企業、個體、個人均可一鍵開店，實現數字化經營。據公開數據顯示，小商店支持售賣的商品類目已經超過2000個。小商店可以免開發、快速幫助商家生成在線商店的産品，降低了不具備開發能力的商家進入小程式進行線上經營的門檻。部分商家在開通30天內訂單突破1000，獲得了可觀的營收。

　　微信支付在縣城的首選比例達83%， “三區三州”地區在2020年4月微信支付交易筆數超過了歷史最高值，先於全國實現商業復蘇。近兩年微信支付在縣域及鄉村的小店數量累計增長65%，日均交易筆數則累計增長91%。

　　微信作為數字化經濟的代表之一，隨著其生態的發展，推動了經濟發展，帶動了中小企業活力的同時創造和穩定就業，據測算，2019年微信帶動就業機會2963萬個，其中直接帶動就業機會達2601萬個，同比增長16%；2014年以來年均增長22%，間接帶動就業機會362萬個。

　　微信通過多年來的生態建設促進就業門檻不斷降低，整體就業生態呈現出服務對象年輕化、産業鏈條延長、線上價值帶動線下就業等特點，打破時空限制、解放體力勞動，促進了應屆大學生、退役軍人、農民工、家庭主婦、殘障人士等群體的就業，加快了數字化就業崗位在三四線城市的普及。隨著各行業業態線上化轉型，微信生態催生出大量數字化運營崗位，推動了各行業從“數字化崗位”到“崗位數字化”的轉變，全民數字化就業時代已然來臨，靈活發散的就業方式逐步普及，微信作為新生産工具正成為數字化就業的標配之一。

　　打造數字生態 攜手合作夥伴推動數字化升級

　　在“後疫情時代”，數據已經是一種不可或缺的生産要素，數字技術正在深入實體領域，助力産業實現轉型升級。在這一過程中，雲是重要基座，而生態共建是産業數字化發展的重要路徑。

　　2020年，騰訊深入To B業務十年，從最初的“開放平臺”到雲再到産業互聯網，騰訊To B的技術底座和産業生態越來越紮實。作為全球Top5雲計算廠商，騰訊雲不斷加強數字基礎設施的建設力度，充分發揮C2B的優勢，在政務、零售、金融、交通、製造、教育、醫療等眾多領域有了很多落地實踐和成果。

　　在數字政務方面，11月1日，第七次全國人口普查正式啟動，騰訊憑藉C2B解決方案能力投身其中。此次全國人口普查首次應用了智慧化、高效率的電子化普查登記方式，讓普查員線上協同，降低普查成本的同時提升了工作效率。騰訊提供在平臺、連接、彈性雲資源等方面的技術支持並通過企業微信和微信互通的能力保障普查工作安全、高效、平穩進行。

　　騰訊通過“微信-企業微信-政務微信”三端協同能力有效連通“民眾-企業-政府”三大群體。過去五年，騰訊政務已服務近26部委、30個省級行政區、500座城市、10000個社區，為9億群眾提供超過1000項移動政務服務。

　　在今年的新冠肺炎疫情形勢下，中國進出口商品交易會（以下簡稱“廣交會”）首次搬到網上舉辦。作為廣交會技術服務商，騰訊成功保障了第127屆、第128兩屆廣交會網上舉辦，提供整體技術支持、平臺研發服務與雲資源支撐。在2020年的第128屆廣交會中，騰訊雲會展作為整體技術支撐，搭建的官網平臺累計訪問量5117萬次，支持了來自226個國家和地區的採購商註冊觀展。

　　騰訊會議作為騰訊的“明星産品”上線245天，用戶數突破1億，成為最快超過1億用戶的視頻會議産品，在提升了企業組織效率的同時助力各行各業降低運營成本，節省社會資源。北京大學互聯網發展研究中心發佈的報告顯示，2020年1月至5月期間，騰訊會議直接節約社會成本就高達714億元。

　　騰訊Q3財報

　　雲的發展離不開安全能力的保駕護航。在雲上安全建設方面，騰訊安全圍繞安全治理、數據安全、應用安全、計算安全和網絡安全五個層面，搭建雲原生安全防護體系，將雲原生的安全産品開放給騰訊雲上的客戶，為企業提供更加完善的雲上安全防護體系。截至目前，騰訊安全已取得1500余項技術專利，位列行業第一；先後獲得了Gartner、Forrester、IDC、Sullivan等國際權威機構的推薦並取得了韓國、新加坡、美國、德國、歐盟五個國家及地區的最高安全資質認證。

　　2020年以來，繼今年5月份宣佈投入5000億佈局新基建後，9月騰訊表示將投入100億資源與合作夥伴一起打造100個中小企業專屬SaaS産品及方案；攜手100家合作夥伴打造100種數字化培訓課程，幫助更多中小企業數字化轉型升級。過去兩年間，騰訊雲從數字技術供給、解決方案打造、企業成長三個維度逐步構建起産業互聯網的開放生態。目前，騰訊雲已有超過8000家合作夥伴，共同服務了約30萬家企業客戶，在超過20個行業形成了300多個解決方案。

　　為了讓服務商更好地幫助中小企業做數字化轉型，企業微信提供了多種合作模式供合作夥伴選擇，從能力、方案、硬體、服務、銷售等層面為合作夥伴提供更多助力，共同服務企業。截止2020年5月，已有數百萬企業通過企業微信為2.5億的微信用戶提供服務。“疫情讓我們更清楚地看到新基建不只是應急之需而是長遠大計。”馬化騰日前表示，騰訊將與合作夥伴更緊密地攜手，為不斷涌現的應用場景尋找解決方案，成為各行各業轉型升級的“數字化助手”，共建開放、創新、安全的數字生態。（圖/文 陳東）