國際在線消息：隨著直播與各行業日益融合，企業用戶紛紛進入直播領域。與此同時，一款便捷好用、能夠助力玩轉私域生態的直播産品成為行業用戶的剛需。

　　8月3日，在騰訊北京總部，騰訊雲聯合小鵝通舉辦“開闢私域直播新賽道”主題發佈會，基於私域運營直播需求，推出“騰訊雲企業直播”，為企業提供一站式數字化轉型解決方案。該方案最快1分鐘可搭建專屬直播間；打通微信與企業微信生態，實現直播行銷與用戶深度運營。全方位提升運營效率、強化品牌影響力和沉澱私域流量價值。

　　騰訊雲聯合小鵝通舉辦“開闢私域直播新賽道”主題發佈會

　　強強聯手 打通公域流量與私域流量

　　在直播業內，2020年被譽為“直播爆發年”， 除了個人直播秀場的繁榮，在5G技術發展及平臺佈局等多重因素推動下，越來越多的企業進入直播領域。據艾媒諮詢《2020年中國企業直播行業研究報告》顯示：2020年，中國企業直播行業B端用戶超過120萬家。預計2025年，中國企業直播市場規模將超過260億元，年複合增長率為36.9%。

　　企業通過直播平臺獲取公域流量，但對於大多數企業而言，公域平臺很難做到流量沉澱。如何圈住用戶，打造專屬的私域流量，最終完成運營、裂變、復購，才是企業的“終極目標”。 由此，私域流量運營成為行業的全新賽道。“我們發現，公域直播和私域流量運營之間沒有很好的通路。如何把公域直播中的粉絲變成私域中可觸達的意向用戶，是一個很大的行業痛點”騰訊雲副總裁王濤指出，推出“騰訊雲企業直播”的目的，旨在解決如何將公域與私域打通、結合。

　　騰訊雲副總裁王濤在發佈會上致辭

　　小鵝通創始人兼CEO鮑春健則指出：“全新亮相的‘騰訊雲企業直播’能夠幫助有需求的企業及用戶，讓構建專屬私域流量池、在私域平台中開直播成為一個非常簡單的事情。破解企業在公域直播中流量獲取難、用戶聚焦度低、粉絲粘性小、復購率低等難題，可應用於IP打造、直播帶貨、圓桌會議、品牌活動等多樣化場景”。

　　小鵝通創始人兼CEO鮑春健在發佈會上致辭

　　值得關注的是，騰訊雲企業直播是由騰訊雲與小鵝通聯合打造，騰訊雲在直播與實時音視頻領域有相對多年的技術積累。以騰訊雲V+俱樂部為例，基於“騰訊雲音視頻”核心技術，攜手全球100多家合作夥伴，共同開拓全真應用場景；作為騰訊的生態企業和重要合作夥伴，小鵝通是微信生態內助力企業實現私域部署SaaS的頭部技術服務商，對於企業級直播場景的理解與企業私域行銷需求的感知力較強。隨著雙方不斷深入客戶業務細節，積累了眾多關於直播類産品開發經驗，並在此基礎上，共同推出騰訊雲企業直播。

　　依託微信生態 搭建C to B全鏈條私域直播行銷體系

　　騰訊雲企業直播最大的特色，是依託于“微信生態”，打通從微信到企業微信生態的全鏈路，搭建起完整的C to B私域直播行銷系統。相比公域直播平臺，騰訊雲企業直播不僅能讓企業發起的直播活動在多個渠道被看見，而且被“對的人”看見。

　　在專屬的直播平臺上，企業可建立“直播前公域引流—直播時互動激活—直播後對用戶二次觸達與行銷轉化”的完整私域生態鏈，在完成從公域到私域的流量變現的同時提升品牌影響力；通過企業直播的方式與客戶直接對話，亦可建立起與客戶的最短連接，實現後續的用戶運營、留存復購等商業目的；與企業微信的打通，能夠實現更深層次的用戶管理與私域沉澱。

　　騰訊雲企業直播可助力一鍵搭建專屬品牌直播間，操作簡單、易上手，最快1分鐘即可完成。發佈會現場，與會嘉賓體驗了騰訊雲企業直播的核心功能：在直播前，基於微信生態內的信息分發能力，用戶通過一端開播，可實現多平臺同步直播，擴大加深企業在各大公域流量池的影響力，助力快速完成用戶拉新。微信用戶無需下載任何第三方APP，一鍵即可觀看直播，高效提升用戶觸達率和轉化率。

　　在直播中，用戶可通過抽獎、紅包功能，活躍直播間氛圍，助力行銷；通過限時折扣、秒殺等豐富的行銷功能，營造搶購氛圍，促進交付轉化。通過直播過程中的二維碼展示，企業可沉澱用戶至企業微信中。針對企業微信群中的用戶，企業可通過內置的豐富行銷策略和工具進行精準服務，引導關注，方便推進新一輪觸達，形成私域運營閉環。

　　在直播後，用戶可通過後臺系統對用戶觀看時長、轉化率等進行多維度數據分析，並結合平臺的用戶多次觸達、運營計劃、智慧運營等功能，有效加強企業與用戶端的連結和信任，滿足用戶長期的、多元化的需求；還可以將直播內容沉澱，實現二次觸達+二次傳播。結合企業直播前中後各項能力，可幫助企業在實現線上交付變現的同時，培養忠實客群，實現復購。

　　強化用戶體驗 助力超百萬企業完成私域運營

　　在發佈會現場，騰訊雲企業直播的體驗客戶，百果園、八馬茶業和湖南加農正和的代表分別分享了他們的使用心得。生鮮零售企業百果園借力企業直播平臺搭建的“空中宣講會”，成為吸引優秀應屆畢業生的途徑。2020年初，百果園全國門店數量突破4000家，人才需求量大。與此同時，春招卻因新冠肺炎疫情的暴發受到限制。“春招無法在線下開展，我們想到要去做線上宣講”百果園北京區人力資源部經理姚梅透露，“當時，（百果園）對於直播産品最重要有兩個需求，操作要簡單，可快速上手；PPT內容和宣講官畫面需同時呈現。”經過篩選試用，百果園最終選定了直播工具，“我們看中直播平臺本身的屬性。我們需要更正式、更專業且專屬於百果園、可以展示僱主品牌的平臺，”姚梅解釋説，“面向校園，幫助學生進行職業選擇，不是一個娛樂事件，而是非常嚴肅、需要高度重視的事情。”從直播效果來看，百果園的“空中宣講”效果較好。由於企業直播植根于微信生態，學生們可以便捷地收看宣講內容。企業直播內置的多項在線互動功能，增加了學生們的積極性，為宣講會帶來流量。姚梅舉例説：“2020年，我們在山西某學院進行了一次‘空宣’，累計近600人次觀看直播，面試人數突破110人，最後錄取60人左右。”

　　企業代表百果園案例分享

　　對於八馬茶葉而言，企業直播幫他們解決了公司內訓的難題。作為一家從事茶葉零售的連鎖經營企業，八馬茶業在全國擁有超過2000家門店。公司人力行政中心總監吳志賢透露，過往公司培訓，經過總部—區域—店長—門店培訓等多個層級，往往需耗時一個月左右。除了效率低下，終端門店員工接受到的培訓內容也缺少時效性，容易造成信息的偏差。隨著公司快速發展，門店數量與線上業務都在增長，企業培訓的訴求與密度也隨之增加，培訓效率的提升迫在眉睫。2020年4月，八馬茶業上線企業線上學習平臺。“通過企業直播産品與錄播課程的形式，將培訓內容及時同步給全國的員工，提高了培訓效率，節省了時間和資源”吳志賢表示。數據顯示，八馬茶業10000多名學員，平均每人每天學習時間近40分鐘。吳志賢描繪了未來的直播構想：對內構建學習地圖，持續提升員工的業務能力；對外，將考慮面向社會嘗試進行直播培訓，把飲茶這種生活方式推廣給更多人。

　　八馬茶葉企業代表案例分享

　　湖南加農正和生物技術有限公司前身是一家校辦藥企，後來從專注豬場工程産品發展為聚焦母豬産品和技術服務體系。“相比公域平臺，企業直播可將用戶行為數據與企業數據進行有效對接，幫助企業實現精準行銷”加農正和CIO張章透露，2020年初，疫情的暴發一度導致公司業務無法開展。為破解這一難題，2020年3月，加農正和借力企業直播平臺，上線PTT養豬學習院，為客戶進行養豬相關培訓。一年多來，PTT養豬學習院已開辦在線直播1400余場，累計訪問人次超過600萬，實名註冊會員達3萬餘名。“搭建在線直播課堂之後，最直觀的感受是我們與終端客戶的連接更緊密了。”

　　可以看到，每一個案例的背後，都是騰訊雲企業直播對用戶需求的深度挖掘和專業服務，並逐漸成為企業數字化轉型的精準助力。騰訊雲方面表示，全新發佈的“騰訊雲企業直播”，將以快速、穩定、流暢的直播技術，助力企業數字化轉型，全方位提升運營效率、強化品牌影響力和沉澱私域流量價值。

　　在“騰訊雲企業直播”發佈之前，騰訊雲V+俱樂部曾聯合生態夥伴，推出過一系列針對B端的相關産品：小程式·企業直播解決方案、政企直播解決方案等。騰訊表示，騰訊今後將持續連接更多生態合作夥伴，通過聯合共創的模式，針對行業需求，提供産品聯合、技術服務、渠道合作等全鏈路支撐，滿足企業多層次、多元化的需求。截至目前，騰訊雲企業直播新産品上市並面向全行業開放。（圖/文 陳東）