三大電信運營商日前發佈上半年業績報告，新興業務的培育和拓展成為一大亮點，表明運營商轉型卓有成效。隨著數字經濟發展，運營商借助5G普及率提升和加快向經濟社會生活滲透，將成為其轉型發展的有力破局點，建立起新的效益增長模式。

　　收入結構反映出新興業務對運營商業務收入增長的貢獻已十分明顯。從三家運營商的收入分佈情況看，新興業務佔比雖然不算高，但是增長非常強勁。首先，隨著5G用戶規模進一步擴大，運營商推出的5G服務內容和垂直行業應用更加豐富，前期在5G領域的大規模資本投入正在加速釋放出産出效能，成為運營商維持業績增長的一大基礎。其次，家庭市場、政企市場、雲服務、産業互聯網等領域成為運營商新的收入增長點，逐漸為其貢獻更多業績收入。比如，有的運營商推進“網、雲、數”融合，政企市場上半年收入增長達到32.4%，呈現出比通信服務業務明顯更快的增長勢頭。

　　通信服務業務增長逐漸趨緩，已轉入價值提升階段。近年來，我國手機用戶、移動互聯網用戶規模在經歷高速增長後，逐漸進入平緩期，甚至有的運營商用戶數還出現了一定程度的下降，依靠行銷搶奪用戶的策略、期望單純依靠用戶數量上規模的階段已經成為過去。雖然通信服務業務增長乏力，但在運營商業務收入結構中依然佔據大部分比重，一方面説明瞭轉型發展的空間很大，另一方面也反映出運營商在穩定現有用戶規模的基礎上，必須更加注重價值經營、價值提升。

　　5G在通信服務價值提升方面大有可為，有待進一步挖掘。目前，個人5G用戶佔整體移動通信用戶的比例約為三分之一，普及率提升還有較大空間。5G在提升存量用戶價值方面作用顯著，作為運營商今後增收主渠道之一的作用有待加快釋放。這需要運營商在提升服務水準方面多下功夫，加大技術投入，在數字內容、高清視頻、娛樂體驗等方面推出更多基於5G的內容産品；在資費方面，建立更多元、更具有性價比的5G套餐體系，增強5G對用戶的吸引力，進一步加快4G用戶向5G轉化。

　　運營商轉型應把加快5G的行業應用作為突破點。依託5G滲透率提升和5G基礎設施普及，基於5G的新一代信息技術服務市場廣闊。在政企市場的網絡服務、雲服務、融合創新服務方面，依託5G基礎設施的普及、5G應用技術的創新、千兆光纖網絡技術的應用，“5G+”融合創新應用將呈現爆髮式增長。在物聯網、大數據、人工智能、工業互聯網等領域，平臺技術成熟、基礎設施強大，都將成為數字經濟時代的新引擎。在5G與千行百業融合的過程中，積極佈局，加快向數字化方向轉變，運營商也將獲得新的發展空間。（黃 鑫）