中信銀行以“四個到位”推進支付服務 減費讓利工作落地見效
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2022-02-07 16:16:12

  國際在線財智頻道消息:中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機,將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單,通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執行 “四個到位”,使減費讓利工作在該行切實落地,用實際行動踐行惠企利民初心。

  強協作,確保組織到位

  在中信銀行領導的統一安排部署下,中信銀行第一時間組織相關部門進行政策研究,多方聯動共同推動減費讓利工作落地。中信銀行牽頭制定優惠政策實施方案及行內工作方案,強化清單式管理,壓實相關部門主體責任。中信銀行組織建立專項工作機制,定期總結減費讓利政策準備與執行情況,及時向監管部門報告。為更大程度支持市場主體發展,中信銀行將優惠範圍從小微企業和個體工商戶擴大到全體對公客戶,切實降低企業經營成本,促進實體經濟發展。

  廣培訓,確保傳導到位

  中信銀行堅持指導幫帶,通過視頻培訓、網絡課堂等多種形式,多次面向分支行開展減費讓利專題培訓,全面解讀監管政策,逐條介紹了全行擬實施的優惠項目、優惠價格、優惠對象、優惠時間等具體內容,傳達監管的工作要求及關注重點,並編發服務收費指南,確保降費政策“入心入腦”,成為一線員工應知應會的內容,指導經營機構不折不扣的落實降費政策,切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。

  強引導,確保宣傳到位

  中信銀行及時組織開展優惠政策公示,更新服務收費價目表,積極推動及督導相關部門、經營機構在營業網點、官方網站、網銀、手機APP、微信公眾號、微博、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策;通過營業網點跑馬屏公告、張貼海報等形式,最大程度的擴大宣傳範圍。同時,中信銀行引導分支行開展特色宣傳活動,通過轉發朋友圈、發放傳單、進企業宣傳等多樣化的宣傳形式,確保將惠企利民政策宣傳到位。河南省鄭州、江蘇省蘇州、福建省福州等分行根據屬地實際情況,針對群眾所需,開展特色宣傳活動,提升金融服務獲得感。

  抓質效,確保執行到位

  中信銀行按照工作清單,真抓實幹,組織相關部門進行自查,確保實施前系統保障、價格公示、輿情監測等工作落實到位。同時,暢通退費機制,最大限度簡化退費辦理手續和流程,堅持人民至上的原則,確保能夠切實維護消費者合法權益。

  2021年,中信銀行踐行社會擔當和職責使命,積極履職作為,紮實推進減費讓利工作,做到了落地時間更早,降費措施更優,惠及主體更廣,實現了降費政策如期落地,用實際行動支持實體經濟發展、做好金融服務支撐。後續,中信銀行將持續貫徹落實降費政策要求,不折不扣地將減費優惠政策落到實處,用實際行動打通金融服務“最後一公里”。(消息來源:中信銀行上海分行)

責編:馮實
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