原標題：1月28日，今年春運拉開帷幕——

　　織密“安全網” 溫暖回家路

　　關注春運

　　本報南寧訊 （記者/康安 實習生/袁玥 通訊員/莫育傑）1月28日，今年春運拉開帷幕。廣西鐵路部門計劃開行客車261.5對，確保旅客出行通暢，同時緊扣疫情防控需要和客流變化，推出多項便民利民措施，織密“安全網”，全力打造平安、有序、溫馨春運。

　　春運首日，記者在南寧東站看到，在進出站口自動檢票機和檢票通道前，均設置黃色“一米線”，利用顯示屏、廣播、小喇叭以及相關防護宣傳標識等方式，宣傳引導旅客佩戴好口罩、有序間隔排隊。

　　據介紹，為方便旅客安全出行，中國鐵路南寧局集團有限公司在南寧、柳州、賀州等多個車站設置口罩自助售賣機，並在南寧、柳州、桂林等地車站投入使用12306智慧客服機，為旅客提供站內定位導航、掃臉智慧查詢乘車信息、求助和自助辦理車票退改簽等多種智慧服務，有效減少人員接觸。

　　“針對當前疫情防控形勢，我們堅持屬地管理原則，加強站車防控，重點落實檢測、消毒、防護三項措施。”南寧局集團公司相關負責人介紹，在廣西區各車站嚴格做好旅客進出站和旅行途中體溫檢測，落實旅客佩戴口罩，定期做好站車通風換氣、衛生保潔。同時加強冷鏈食品運輸和相關人員健康監測，嚴控疫情通過鐵路傳播。

　　鐵路部門溫馨提示，現金購票和已取報銷憑證的旅客如需退票，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國任一車站均可領取退票款項，避免到車站聚集。車站自助售票設備新增退票功能，提供24小時全天候服務，可滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求。