本報百色訊 （記者/韋鵬雁 通訊員/黃莉淳）3月9日，那坡縣百南鄉甲柳村的4名群眾，來到行政復議百南服務點諮詢，這是該服務點接待的首批群眾。服務點負責人、百南司法所所長梁洪濤耐心解答群眾提出的問題，併為他們申請行政復議提供便利。

　　行政復議是解決行政爭議，維護群眾合法權益的重要渠道。但由於不了解程式、需要奔波等原因，群眾不願復議、不會復議、不敢復議的現象時有發生。為解決群眾申請行政復議難問題，百色市司法局出臺工作方案，在鄉（鎮）設立行政復議服務點，暢通行政復議渠道，形成覆蓋全市的行政復議便民服務網絡體系。目前，百色已有123個鄉（鎮）設立行政復議服務點，建設進度走在全區前列。

　　百色市司法局負責人介紹，服務點主要依託鄉（鎮）司法所設立，發揮基層司法所聯繫群眾密切、法律威信力強和擅長調解糾紛作用，在源頭化解矛盾糾紛，讓群眾在家門口就能獲得司法服務。田陽區還把司法服務觸角向村屯延伸，在五村鎮巴某村設立村級行政復議服務點。

　　在服務點建設中，百色突出建設規範、職責明確和服務高效。各服務點做到名稱、掛牌地點、牌匾規格、工作職責、處理流程、臺賬資料六個統一；負責行政復議申請事項的諮詢解答、接收及行政復議材料轉送和送達、調解和解等；要求服務點工作人員當場不能回復群眾的，次日必須回復。