原標題:自治區文旅廳發佈典型案例提醒——“五一”假期出遊 注意避開消費套路
本報訊(記者趙金玲)“五一”出遊看風景,朋友圈裏刷屏的低價遊,很有可能是陷阱……昨日,自治區文化和旅遊廳文化市場綜合執法監督領導小組辦公室結合往年遊客反映假期出遊的糾紛等問題,發佈典型案例,提醒遊客避免掉入消費陷阱。
記者了解到,日前自治區文化和旅遊廳辦公室下發通知,到今年8月在全區各市開展未經許可經營旅行社業務專項整治行動進行全面部署。此次整治重點,包括以免費旅遊、購物(會員)送旅遊、旅遊贈禮品、廣場舞比賽等名義,或俱樂部、老年體協、康養活動等形式招徠旅遊者,未經許可經營旅行社業務的違法違規經營行為;未經許可,通過微信公眾號、網絡推廣等互聯網平臺發佈廣告招徠旅遊者等旅行社業務的違法違規經營行為等。
通知要求,加強對轄區內旅行社經營場所、景區、旅遊大巴停車場、車站、火車站、經營旅遊團餐的飯店等遊客集散場所巡查檢查力度。客源地文化和旅遊行政部門、文化市場綜合執法機構要加強對招徠旅遊者環節的執法檢查,要將保險、保健品等各類市場行銷活動中的包價旅遊産品列為重點檢查對象。此外,加強在線旅遊市場執法,依法查處未經許可,通過互聯網推廣和公眾號行銷等方式開展招徠旅遊者等旅行社業務的違法違規經營行為。
■相關案例
無證照無保障組織百人團隊出遊
據了解,來賓市武宣縣文化市場綜合行政執法大隊執法人員在執法檢查中發現,停靠在縣城某廣場的兩輛大巴車車門處張貼遊客名單,現場負責人江某在未辦理任何相關證照、未獲得導遊證、未與遊客簽訂旅遊合同、未購買包括人身意外險在內的任何保險的情況下,通過微信朋友圈、熟人介紹等方式,以每人88元的價格招徠、組織103名遊客赴北海、防城港、東興三日遊。執法人員隨後到大巴車上及時勸返遊客。同時依法對當事人處以罰款一萬元的行政處罰。
超市違法經營招徠老年遊客旅遊
桂林市文化廣電和旅遊局接遊客投訴舉報,稱其在某超市報名參加旅遊,被帶進藥材店購買了4990元中藥材。通過調查發現,桂林市某超市在未取得旅行社業務經營許可證的情況下,發佈廣告招徠老年人遊客13人參加陽朔兩天一晚遊並收取旅遊費用,後交給某旅行社接待。
案發後,該超市主動將購物款退還遊客。桂林市文廣旅局依法對當事人處以罰款12000元,沒收違法所得500元整元行政處罰。
借比賽表演之名組織老人港澳遊
根據群眾舉報線索,廣西某公司在全區範圍內以老年人體育協會的名義大規模組織老年人參加比賽活動。經查,該公司在未取得旅行社經營許可的情況下,以組辦“藝術節廣場舞比賽”,招募老年人搞才藝表演、競賽等為由,招徠、組織老年人參加赴港澳旅遊活動,收取參加的遊客每人980元費用,冒用其他正規旅行社名義與遊客簽訂旅遊合同,共組織1000余人,收取團費130余萬元。在旅遊過程中因服務品質、購物等問題多次引發遊客投訴舉報。原南寧市旅遊發展委員會依法對該公司做出責令改正,並處以罰款五萬元,對該公司負責人熊某處以罰款三千元的行政處罰。