南寧市市場監管局多措並舉推進網絡經濟持續健康快速發展
來源:南寧日報  |  2021-09-16 11:21:18

  原標題:加強監督管理 規範市場秩序——南寧市市場監管局多措並舉推進網絡經濟持續健康快速發展

  9月15日,南寧市市場監管局召開南寧市網絡交易監督管理工作情況通報新聞發佈會。記者從會上獲悉,該局堅持“依法管網、以網管網、信用管網、協同管網”,積極規範網絡市場秩序,促進全市網絡經濟持續健康快速發展。

  強化監管 促進網絡經濟健康發展

  隨著互聯網的廣泛應用,網絡市場得到快速發展。目前,南寧市有經營性網站15809個,活躍網店25499個,企業微信公眾號3847個,各項佔比均超過全區的三分之一,成為助推經濟發展的新動力。

  圍繞促進我市網絡經濟健康發展的目標,南寧市市場監管局努力提升網絡交易監督管理工作水準,開展雙隨機抽查和各類專項整治行動,加強網絡市場綜合整治,強化監管執法。

  今年以來,南寧市市場監管局強化信息技術應用與網絡監管業務融合,積極建設移動端網絡交易監管系統和網絡雲取證系統,實現市、縣(區)、所三級市場監管人員通過平板電腦、手機等移動設備對企業微信公眾號、微信小程式、APP等移動端網絡經營活動開展日常監管;通過網絡雲取證系統快速、有效、便捷地進行網絡電子數據收集、提取、固定,提高電子證據的法律效力。

  市場監管部門還積極組織開展定向監測,抓取違法線索,為實施精準監管、靶向式監管提供指引。今年以來,市市場監管局對天貓、淘寶、京東、拼多多等國內主要電商平臺,以及抖音短視頻平臺等,開展7次專項領域技術監測,共監測南寧市企業網站12598個次、網店6102個次,監測商品信息97498條。監測發現涉嫌違法違規線索139條,已全部核查處理。

  此外,南寧市市場監管局還與“美團”“餓了麼”“京東到家”“蘇寧易購”“58同城”等5家開展本地生活類業務的大型平臺企業建立了政企合作共治機制,從信息共享、食品安全風險預警、協同管理、提高平臺誠信經營水準等方面加強溝通合作;督促和指導平臺依法履行主體責任,完善經營主體資質審查及信息公示,推動網絡交易信息共享共用、優勢互補,充分利用大數據平臺開展網絡市場監管,形成企業自治、行業自律、社會監督、政府監管的網絡市場智慧共治格局。

  關注民生 積極推動消費糾紛源頭化解

  針對社會關注的社區電商消費熱點,南寧市市場監管局在加強監管的同時,將社區電商企業列為ODR(在線消費糾紛解決)企業的重點發展對象,積極推動消費糾紛源頭化解。

  為規範社區電商的經營行為,市市場監管局一方面加強部門之間的業務協同,共同推進電子商務行業信息共享、發揮行業協會帶頭引領作用等,鼓勵和引導社區電商企業加強産品規範、來源管控、團隊管理,維護公平競爭的市場環境。另一方面市場監管部門加強對社區電商商品品質的抽檢,增加社區電商熱門商品,如米麵糧油、肉禽蛋奶、瓜果蔬菜及預包裝食品等的網絡抽檢種類和批次;啟動不合格産品核查處置工作,採取有效措施,及時控制品質安全風險。

  同時,指導社區電商平臺企業和團長規範食品進貨、貯存、銷售、配送、客訴等各環節的管理;督促指導經營者把好食品品質關、食品貯存關、食品運輸關和售後服務關。

  在規範南寧市網絡食品經營行為方面,市場監管部門通過加強網絡食品品質安全監管,及時發現和消除網絡食品安全隱患,對註冊地址為南寧市的電商網店銷售的食品,有針對性地進行網絡食品安全抽檢。

  倡導誠信 營造公平有序網絡消費環境

  今年5月《網絡交易監督管理辦法》正式實施後,南寧市市場監管局積極督促指導本地各電商平臺及時上報和更新入駐商家信息,公示入駐商家相關證照信息,目前各平臺已按要求完成。

  在市場監管部門對南寧市本地電商平臺開展的雙隨機抽查中,我市1家企業因不在登記住所經營無法取得聯繫,被依法列入企業經營異常名錄,並通過國家企業信用信息公示系統向社會公示,為各部門提供聯合懲戒信息。

  為深入推進電子商務領域放心消費創建工作,市市場監管局還強化對電子商務放心消費創建單位的指導,暢通12315熱線,提高網絡消費糾紛處置效率,提升消費者滿意度。目前,全市電子商務放心消費示範單位達113家。

  下一步,南寧市市場監管局將繼續強化信用約束,規範電子商務主體資格,督促電子商務經營者履行七日無理由退貨等義務,倡導電子商務企業誠信經營;加強網絡餐飲服務食品安全監管,嚴厲打擊網絡虛假宣傳、刷單炒信、違規促銷、違法搭售、價格欺詐等網絡市場突出問題,營造公平公正的市場秩序和安全放心的網絡消費環境。(南寧日報 記者楊玲 通訊員何正君)

編輯:楊永娟
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