原標題：南寧市多措並舉建立和完善老年健康服務體系 開闢就診綠色通道 提升老年人就醫體驗

老年人在社區醫院諮詢就診事宜

　　醫院開闢“無碼、省時、暖心、精準、直通、智慧”等綠色通道，打造老年人健康所需的養老享老宜居環境，率先在全區成立“中醫醫療養老聯合體”……近年來，南寧市把促進老年健康作為積極應對人口老齡化的重要舉措，通過建立和完善老年健康服務體系，以滿足老年人健康服務需求為導向，積極構建老年健康服務體系，紮實開展老年健康促進行動，保障了老年人獨立自主性和健康老齡化的建設，提高了老年人健康水準和生活品質。

　　開闢老年人掛號就醫綠色通道

　　“我的風濕病應該找哪個醫生看？怎麼取號？”在南寧市第二人民醫院一樓門診，一位前來看病的老人正在向吳應兵志願服務崗的志願者諮詢。在志願者耐心幫助下，他通過醫院的“老年專窗”順利掛號。據了解，這是醫院為老年人提供的“綠色通道”，優先為老年人提供優先就診、交費、檢查、取藥、住院等就醫便利服務。

　　志願者吳應兵告訴記者，到醫院看病的老人有時候不了解看病流程，志願者都會給老人挂上就醫綠色通道優待證，醫院則會在保障急危症患者救治及預約患者就診時段前提下，對進入通道的老年患者提供便利、優質的診療服務。不僅在掛號、藥房等相關服務窗口特別設立了老年人優先就醫窗口，在候診人群較密集的區域，也設立了老年人專用座椅，還免費為行動不便的老年人提供輪椅、平車服務，並對70歲以上老年人和60歲以上本市戶籍孤寡、因公病殘老人就診時免收普通門診診查費。“以前到醫院檢查人多又要排隊，去一趟醫院要花大半天時間。現在醫院為我們優先提供服務，實在是太貼心了！”今年70歲的黃元福老人連連稱讚。

　　據悉，截至今年11月底，南寧市第二人民醫院已為16795名符合條件的老人減免了95571元的普通門診診查費，實實在在地為老年病患提供幫助。

　　開展醫養結合服務護航老人生活

　　近年來，南寧市各醫院、社區大力開展醫養結合服務，既有醫療服務和養老服務，也提供健康管理和慢病管理，將醫療專業護理的優勢與護養機構日常照料有機結合，努力解決失能老人醫、養、康、樂需求，取得較好效果。

　　南寧市第八人民醫院地洞口院區社區醫養中心副主任醫師姚盛思稱，從2020年承接南寧市社區醫養結合為民辦實事項目，通過對現有醫療區域進行調整、改造，完善了消防設施、無障礙設施和食堂、娛樂室、休閒區域等場所，開展機構養老、日間照料、長者飯堂、中醫保健等服務，使老百姓在社區即可獲得醫療和養老服務，為享有健康晚年生活提供有力保障。“在這裡不僅能得到醫生、護士的精心治療，平時還能和在院區的一些老同志下棋、打牌，日子越過越順心！”今年8月就到醫養中心治療的87歲老人李浪光説，他非常享受在這裡的生活，不僅有醫療保障，還有養老服務，家裏人很放心。

　　此外，南寧市中醫醫院也成立了“老年友善醫院建設”，並與12家南寧市養老機構、社區醫養結合機構建立業務協作，運用中醫理念、方法和技術，為老年人提供中醫醫療服務，實現了中醫和養老有機結合。

　　發揮優勢助推老齡健康事業發展

　　南寧市高度重視老年健康工作，相關部門把建立完善老年健康服務體系列入市委重點改革任務清單，把老年健康促進行動納入健康南寧行動19個專項行動之一進行整體推進，不斷加大老年健康支持政策的落實力度。

　　南寧市衛生健康委老齡健康科科長匡建波介紹，南寧市的老年健康服務體系主要從三個方面來進行。一是出臺老年健康支持政策，目前已出臺了兩個方案：一個是南寧市關於建立完善老年健康服務體系的方案，另外一個是南寧市老年健康促進行動實施方案。二是以老有所養為根本，高位建設適老健康支持環境，落實老年人醫療服務優待政策，為老年人就醫掛號提供綠色通道，構建老年健康支撐體系，建立老年疾病診治體系，建設了以基層醫療衛生服務機構為基礎，綜合性老年醫院、綜合性醫院，老年醫學科為核心，醫養結合機構為補充的老年醫療服務網絡。三是建設老年護理服務體系，解決居家老年人的護理服務，還在南寧市衛校成立了醫養結合培訓基地，專門培訓老年照顧人才，推動了老年照護服務水準的提升。（南寧晚報 記者韋東 文/圖 ）