5月27日，記者從自治區交通運輸廳了解到，今年來，廣西12328交通運輸服務監督熱線嚴格按照交通運輸部相關要求，全力做好服務物流保通保暢工作，截至5月22日，全區各級12328服務中心均已落實專員負責相關業務管理和24小時值班值守制。

　　據統計，4月18日至5月25日，12328熱線共受理服務物流保通保暢業務191件。在嚴格的管理下，服務物流保通保暢轉辦工單平均辦結時長由4月份的120小時縮短至現在的30小時，回訪滿意度為100%。（廣西日報 記者/吳麗萍）