原標題:2024年我區消委會為消費者挽回經濟損失超150萬元
1月26日,廣西消費者權益保護委員會發佈2024年度投訴情況分析。分析顯示,2024年廣西各級消委會(消協)組織共受理消費者投訴1602件,其中75.41%的投訴獲處理,為消費者挽回經濟損失150.4萬餘元。
據介紹,品質、虛假宣傳、售後服務、合同和價格問題投訴量排在前五位,商品類投訴中,食品類、交通工具類、家用電子電器類、房屋及建材類、日用商品類投訴量居前五位。服務類投訴中,投訴量居前五位的是教育培訓服務類、生活及社會服務類、電信服務類、文化娛樂體育類、互聯網服務類投訴。分析認為,2024年的消費者投訴,呈現食品類問題關注度高、考公教育培訓問題集中爆發、生活及社會服務是投訴熱點、汽車銷售及售後服務貓膩多等特點。其中,食品類投訴問題主要集中在銷售過期霉變食品、虛假廣告、標簽不符合標準等方面;生活及社會服務投訴共計147件,佔總投訴量的9.18%,其中攝影、美容美發、住宿服務投訴量位居前三,問題多由預付式消費引發。(廣西雲-廣西日報記者劉冬蓮)