卸貨、錄入、分揀、裝車、配送……清晨,在中國郵政集團有限公司南寧市分公司速遞部友愛攬投部,陳震宇和同事正有條不紊地開展工作。
陳震宇正在對郵件進行下段 攝影 蔡俊聰
“友愛攬投部目前根據我們公司內部的改革,只專送特快類郵件,一天接收1200件左右。平時我主要負責部門管理和業務開發,管控郵件出班歸班的情況。”友愛攬投部經理陳震宇介紹,友愛攬投部所負責的區域位於南寧市老城區,周圍居民區密集,個體經商客群頗具規模,客戶結構相對複雜,要做好攬投工作壓力不小。
“我基本上早上七點就要到崗,然後一直忙到晚上七八點,日均工作10小時以上。我們所有郵件都要當天派送完,送快遞的話,是一個人對100個人甚至200個人,派送範圍不僅僅是一棟樓或者一個小區,所以很考驗我們快遞員的記憶力。”陳震宇介紹,攬投作業看似簡單,實際上有很多竅門,需要提前規劃好最佳路線,才能在有限時間內將郵件派送完。
陳震宇正在進行郵件裝車工作 攝影 蔡俊聰
現年38歲的陳震宇是一名退伍軍人,從2012年10月加入中國郵政大家庭以來,他時刻踐行著“人民郵政為人民”的服務宗旨,工作足跡遍佈多個區域,服務的群眾數以萬計。10多年來,陳震宇帶領的團隊累計派送郵件超30萬件,實現了郵件零丟失、客戶零投訴的業績。
從“職場小白”到“技術能手”,憑藉的是刻苦專研的工匠精神。在業餘時間,陳震宇努力學習業務知識,不斷提升實操技能,練就了一雙“火眼金睛”。面對不同形狀、材質的物品,他都能迅速給出封裝方案,封裝速度也比同事們快一倍。
2017年,陳震宇參加了“2017年中國技能大賽——全國郵政行業職業技能競賽廣西賽區”,憑藉過硬的技能水準和豐富的實踐經驗,獲得了速遞業務項目“投遞員個人全能第一名”的成績;同年,他作為廣西郵政行業代表隊隊員參加了全國總決賽,取得了優異成績。近年來,陳震宇先後榮獲廣西五一勞動獎章、全國郵政行業技術能手、全國交通技術能手、廣西壯族自治區勞動模範、廣西工匠等稱號。
閃亮的榮譽背後,是一代代郵政人技能的傳承。陳震宇深知,自己所取得的成績離不開前輩們的傾囊相授,郵政行業的發展也離不開技能的薪火相傳。為此,他積極發揮“傳幫帶”作用,多次以教練身份參加公司組織的業務培訓,對新員工悉心指導,幫助他們快速成長;同時常態化開展攬投部員工技能培訓,提高團隊的技能水準,為企業發展培訓技能骨幹力量。
陳震宇指導同事工作 攝影 蔡俊聰
在陳震宇的帶領下,其所在部門連續多年100%完成投遞任務,高峰期及時妥投率保持在97%以上,重點項目郵件妥投率保持在95%以上。
“客戶的每一聲感謝和每一個微笑,都讓我覺得付出的辛勤和汗水都是值得的。我們每天風雨無阻地穿梭在大街小巷,奔跑在服務居民生活的‘最後一公里’,用小小的快遞連接起百姓的便利生活,讓我感覺在平凡的工作崗位上,實現了不平凡的人生價值。”陳震宇説。(文 林姍婷)