近日，在廣西中醫藥大學第一附屬醫院的病房裏，醫療護理員黃巧玲正輕柔地為88歲的劉奶奶擦拭身體，動作嫺熟而細緻。擦拭完畢後，她又開始為老人進行按摩，手法專業，力度適中。

醫療護理員黃巧玲正在照顧住院患者 攝影 黃少傑

　　2023年以來，劉奶奶已先後八次緊急入院治療，基礎疾病纏身，每次發病都來得猝不及防，只能依靠救護車緊急送醫。“如果沒人守著，根本不行。”劉奶奶的女兒謝宛鈺回憶起母親的病情，仍心有餘悸。過去，她既要工作又要陪護老人，精力有限，如今，醫療護理員的出現，實實在在減輕了她的負擔。

　　黃巧玲已是第二次為劉奶奶提供護理服務，她不僅護理技能嫺熟，面對劉奶奶偶爾挑剔的話語，也總是耐心十足，能精準理解老人的需求，給予細緻入微的照護。“他們受過專業培訓，知道怎麼照護老人，抱扶、按摩、看血壓等等，比以前找的‘私陪’專業多了。”謝宛鈺説。

病人家屬為醫療護理員點讚 攝影 黃少傑

　　“一人住院、全家奔波”，長期以來困擾著眾多患者家屬。為切實解決這一民生痛點，廣西連續兩年將加強醫療護理員培訓和規範管理列入政府為民辦實事工程，繼第一批15家醫療機構先行先試後，近期推動第二批286家醫療機構實施改革，打造醫療護理員改革“廣西模式”。

　　廣西在改革中堅持不額外增加住院者經濟負擔、不額外增加財政負擔、不降低醫療護理從業人員收入“三條底線”，大力推行“一對多”“二對多”和班組制住院照護服務，對比過去“私陪”“一對一”服務，住院者平均輔助護理費減少約30%；住院者投訴減少38%。改革實踐有效破解護理難、護理貴的社會痛點、民生堵點、家庭難點。

　　同在廣西中醫藥大學第一附屬醫院住院的患者張禧明對此也深有體會，“我一住院，就請了醫療護理員，我請這個是‘一對多’陪護，170元/天，比‘一對一’的更經濟實惠，減輕家裏面人的照護負擔，而且這個陪護服務得很到位，我們都很滿意。”

醫療護理員協助護士護理病人 攝影 黃少傑

　　廣西創新服務模式，由醫療機構與陪護服務機構簽訂合作協議，陪護服務機構依法與醫療護理員簽訂勞動合同，住院者可根據自身需求自願選擇購買護理服務。同時，加強對醫療護理服務全過程的監管，成功實現了從“一人照護全家忙”到“專業照護負擔輕”的轉變。

　　為提升醫療護理員技能水準，廣西實施醫療護理員職業技能專項培訓計劃，推行“崗位需求+技能培訓+技能評價+就業服務” 四位一體模式，推動培訓和就業協同聯動，並建立星級服務評定激勵機制，不斷提升護理員隊伍的職業化水準。

　　醫療護理員張金玲分享道：“公司進行了很系統的培訓，像胃管病人鼻飼喂食、氣切護理這些以前沒接觸過的內容都有涉及。成為醫療護理員後，我的技能大幅提升，服務得到患者認可，收入也比以前增加了30%，對我和家庭幫助很大。” 

　　據了解，2025年，廣西從就業補助資金中投入1.085億元實施第二批改革，主要用於培訓和評價工作，推動改革模式在自治區級和市級公立醫療機構覆蓋100%，縣級公立醫療機構覆蓋50%，力爭全年開展相關職業技能培訓2.5萬人，實現3萬名醫療護理員持證上崗，服務滿意度達98%以上，平均輔助護理費下降30%，並著力向養老護理、母嬰護理等行業拓展，有效破解“一老一小”民生難題，助力健康廣西建設，促進高品質充分就業。（文 楊艷）