6月23日上午,龍州水口口岸的國門剛剛開啟,越南邊民阮氏梅過關後,步行約200米,走進“中越邊民友好(水口)醫療服務站”。量血壓、問診、取藥,不到半小時,她就拿到了治療關節痛的常用藥。“以前過關後還要繞路去鎮上的衛生院,現在出了口岸就能看病,方便多了。”阮氏梅説。
龍州地處中越邊境一線,水口口岸是國家一類口岸,雙邊邊民往來密切,跨境就醫需求旺盛。過去,越南邊民入境後需繞行近千米才能到達水口鎮中心衛生院,語言不通、流程不熟,常常耗時費力。今年2月,龍州縣委、縣政府統籌縣域醫共體資源,在距口岸200米處設立這所高標準服務站,由水口鎮中心衛生院醫護人員全天候駐點,提供常見病診療、慢病管理和應急處置。
服務站雖小,功能卻一應俱全。針對跨境就醫最大的“攔路虎”——語言障礙,龍州縣為衛生院配備了AI智慧翻譯設備,實時互譯中越語;同時邀請專業教師對醫護人員進行越南語培訓,院內所有標識、收費公示和就醫指引均採用雙語,從導診到繳費全程暢通無阻。越南邊民不再因溝通不暢而焦慮,診室裏多了幾分輕鬆和信任。
更讓邊民們稱道的是,依託緊密型縣域醫共體,龍州縣總醫院的中醫科專家定期下沉到水口鎮中心衛生院,升級基層中醫館,大力推廣針灸、推拿、艾灸等適宜技術。邊境群眾常年勞作,頸肩腰腿痛、寒濕類慢病高發,而中醫療法性價比高、副作用小,且與越南民眾的傳統就醫習慣天然契合。開站至今,服務站已服務雙邊群眾300余人次,其中越南籍邊民超過100人次,中醫診療成了跨境惠民的“金字招牌”。
不僅如此,龍州縣組建了由縣級專科醫師和鄉鎮全科醫護構成的跨境義診宣教小隊,常態化走進口岸、邊境村屯和跨境務工區,免費體檢、疾病篩查、健康答疑,併發放雙語科普資料,幫助中越邊民提升自我防護能力。數字化服務同樣跟上——建成雙語標準化預防接種門診,合規為外籍人員接種疫苗;全面上線微信掃碼支付,告別過去外幣兌換、現金繳費的繁瑣,讓跨境辦事更簡便。
此外,龍州縣與水口關邊檢站建立“警醫聯動”機制,開通“943生命通道”,實現邊檢快速通關、院前轉運、院內救治無縫銜接,為急症患者贏得黃金時間。今年6月,水口鎮中心衛生院還成立了社會工作部,創新“醫療+社工”模式,提供雙語陪診、心理疏導、涉外醫保諮詢和困難幫扶,並聯動村社志願力量,上門開展慢病隨訪和特殊外籍邊民兜底服務,讓邊境醫療不僅有速度,更有溫度。(廣西雲-廣西日報記者 管林華 通訊員 林瑩)