近年來，國家稅務總局貴陽市高新區稅務局著力推進“放管服”改革，借力全國“便民辦稅春風行動”的勢頭，在辦稅服務廳通過“碼上辦”“網上辦”“一次辦”“一窗辦”和便民套餐式服務、減政放權等，進一步壓縮服務事項的辦結時限，提高便民服務效率，為納稅人辦實事。

稅務幹部現場解答納稅人申報疑問  攝影 車佳

　　新冠肺炎疫情發生以來，為讓納稅人“多走網路，少跑馬路”，國家稅務總局貴陽市高新區稅務局通過稅企平臺向納稅人開展直播培訓，大力推送稅收優惠政策和業務操作提醒；在辦稅服務廳導稅臺和自助終端區配備多名業務精幹、溝通能力強、服務態度好的工作人員，針對進廳的納稅人，先認真梳理業務類型和情況，符合“非接觸式”涉稅繳費事項的，引導其在自助辦稅區辦稅，並進行“一對一”輔導；安排專人值守“稅視服務通”平臺，隨時通過視頻連線解答納稅人的涉稅難題，做納稅人的稅收服務貼心人。（文 張樂影）