國際在線貴州報道：2021年，黔南州都勻市積極推行“112”仲裁工作法，調處勞動爭議599件，涉及勞動者599人，為勞動者追回勞動報酬、經濟補償金等共計2345萬元，用實際行動切實為百姓分憂解難的真實寫照。

　　都勻市的“112”仲裁工作法，就是以多方聯合調解為“主線”、以農民工權益保障為“主基調”、以網絡化服務和跨域協作為“兩翼”，高標準、嚴要求開展勞動人事爭議調處工作，切實構建和諧勞動關係，促進社會和諧穩定。目前，“112”仲裁工作法已獲得人社部、貴州省人社廳的多次肯定，在2021年全國勞動人事爭議座談會上，被貴州省人社廳作為典型推廣。

　　都勻市整合調解、仲裁等多項功能，組織司法、工會、婦聯、工商聯、公安、住建、交通等部門聯動協作，由人社部門牽頭，工會、工商聯及涉訴單位所屬主管部門、所在轄區基層調解組織及駐站律師共同參與，實行多方聯調，形成“大調解”工作格局。

　　同時，都勻市大力推行“人民調解+仲裁確認”工作模式，有效破解效力缺失和效率低下的問題。2021年，都勻市人民調解組織已辦結勞動人事爭議236件，通過仲裁確認74件。

　　根據農民工群體的特殊性，都勻市整合司法、仲裁、監察等資源，統籌設立都勻市農民工維權崗服務窗口和農民工維權調處室，並配套設置駐站律師工作室和工會派駐工作室，專門受理和調處農民工案件；在全市10個鎮（鄉、街道）設立農民工維權崗，處理農民工維權問題；開闢農民工維權“綠色通道”，建立接訪、調解、確認“三重”處置銜接機制，同時配套建立優先立案、優先調解、優先審理和優先裁決“四優先”機制，高效快捷處理農民工勞動爭議。2021年，都勻市共處理農民工勞動爭議408件。

　　都勻市推行“大數據+調解仲裁”服務，群眾通過“互聯網+調解”服務平臺、12333手機APP及“黔南微仲裁”小程式等進行線上申請後，仲裁機構線上受理並將案件分派至相關調解組織和調解員，確定調解時間後通過電話等形式通知雙方當事人；充分發揮“智慧仲裁”和智慧庭審功能，利用“在線仲裁視頻庭審”系統開展線上遠程調解和審理，庭審調查、舉證、質證、辯論和送達簽收等程式均實現全程網上開展，實現讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”和勞動案件網上“一站式”和“不見面”服務的社會效果。

　　2021年，都勻市通過遠程方式與廣東、浙江等仲裁機構開展案件評議、工作交流等9次，共同探討和交流疑難複雜案件的處置，汲取對方先進的工作方法和辦案經驗。同時，都勻市與廣東、浙江等地多家仲裁機構在推進就業和穩崗護薪、保障農民工工資支付等多方面開展協作，主動為當地黔籍外出務工人員提供法律諮詢和勞動維權服務，確保外出務工人員有崗位、穩就業、有收入。（文 羅佳 張旭）