在2022年初貴州省公共管理學會開展的2021年度政務服務獎勵評選活動中，安順市關嶺自治縣人民政府政務服務大廳榮獲貴州省“十佳政務服務大廳”榮譽稱號。

　　走進關嶺自治縣政務服務大廳，綜合服務台的工作人員面帶微笑迎接著前來諮詢的每一位市民。樓層指示牌、自主取號機，市民從進門開始就可以體驗到便捷的服務。在三樓的法人（非法人）綜合服務區，工作人員正在給市民辦理食品經營許可證，整個過程高效、便捷，工作人員的熱情服務得到廣泛好評。

　　關嶺自治縣人民政府政務服務大廳進駐審批服務部門43個，設置42個綜合服務窗口，共納入依申請六類行政權力事項和公共服務事項共1902項，實現政務服務事項應進全進。

　　“我們設有‘7×24’小時自助服務區、布依雙語窗口，各樓層均設置等候區、填單區、自助申報填單區、諮詢臺，免費複印處、母嬰室等方便群眾辦事需求的配套服務，同時增加範圍內線上二維碼掃碼取號功能，讓辦事群眾進大廳就感受到政務服務溫度。”關嶺縣政務服務中心（縣投資促進局）副局長謝紅梅介紹。

　　關嶺自治縣人民政府政務服務大廳始終嚴格把握務實、廉潔、高效、便民的服務發展主線，制定三個100%管理目標，即100%使用電子監管平臺接受效能監察、100%接受群眾監督、100%爭取滿意。

　　“下一步，我們將按照省、市、縣安排部署，不斷升級完善政務服務實體平臺、網上平臺和熱線平臺三大平臺功能，在做好硬體的同時做優軟體，升級完善大廳功能佈局，進一步提升企業和群眾辦事體驗，強化管理調度，積極發揮盯事在線、辦不成窗口反映民意、解決群眾訴求、提升工作效能作用。”謝紅梅説。（文 孫明凱）