2月21日，國家稅務總局貴陽市稅務局“媒體記者基層行活動”走進貴陽市雲岩區河西辦稅服務大廳，全程體驗貴陽市智慧辦稅全流程。

媒體記者“基層行”暨深入群眾探訪稅務口碑座談活動現場 供圖 貴陽市稅務局

　　走進河西辦稅服務大廳，門口大屏實時顯示辦稅等待人數、辦稅服務自助終端分佈位置、窗口使用率等信息。“這是雲岩區稅務局的無聲叫號平臺及辦稅服務終端數據管理平臺，可有效避免人工叫號帶來的納稅人過號、走錯窗口等問題，實現納稅服務智慧化。”雲岩區稅務局納稅服務科工作人員賈興説。

　　雲岩區稅務局河西路辦稅服務廳電子稅務局操作區 供圖 貴陽市稅務局

　　河西路辦稅大廳的智慧化服務，是貴陽稅務部門深化稅收徵管體制改革、優化納稅服務的有力印證，也是貴陽稅務著力建設智慧稅務的縮影。

　　2021年，貴陽市稅務局致力於提升辦稅繳費速度，依託電子稅務局、個人所得稅APP、微信公眾號、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費服務通道，採用“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”“延期辦”等有效措施，拓寬網上辦理覆蓋面，提升網上辦事效率，確保納稅人足不出戶即可安全、高效、便捷地完成各項涉稅事項辦理。

　　截至目前，貴陽市已實現229項涉稅業務“非接觸式”辦理，其中226項全程網上辦，推行146項辦稅繳費“承諾容缺辦”，152項辦稅繳費業務“最多跑一次”。

　　同時，貴陽稅務部門還致力於提升納稅服務溫度，持續深化守信企業“銀稅互動”，加強與銀行部門的密切配合，幫助企業獲批信用貸款，切實緩解企業“融資難”。

　　“我們每年依據納稅信用評價指標體系，對納稅人納稅信用狀況進行評價，幫助企業憑納稅信用緩解融資壓力，目前，已聯合貴陽市18家金融機構推出20個納稅信用信貸産品。”貴陽市稅務局納稅服務科科長黃琳表示。

　　2021年，“銀稅互動”累計為貴陽市13447戶（次）納稅人發放納稅信用貸款48.5億元。

　　除了服務高效、便捷、有溫度，貴陽市稅務局還致力於提高服務精度，將各項稅費優惠政策精準推送納稅人，讓納稅人繳費人應知盡知、應享盡享。

　　2021年，貴陽市“稅企互動平臺”精準推送稅費優惠政策4057次，推送條數3478.7萬條，真正做到稅費優惠“直達快享”。

　　貴陽市稅務局黨委書記、局長謝學剛表示，貴陽市稅務局始終著眼基層納稅服務一線，切實為群眾辦實事、解難題，著力在“便民”“提速”“增效”上下功夫，確保各項惠民、便民舉措在貴陽落地落實落細。

　　下一步，貴陽市稅務局將以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題，連續9年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，持續聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，落實系列改革創新舉措，深化智慧稅務建設，激發市場主體活力，優化稅收營商環境。（文 張晨 劉柿宏）