國際在線貴州報道：3月28日，國家稅務總局畢節市稅務局對外公佈，截至目前，畢節市稅務局管轄市場主體實有14.16萬戶，一季度新增4423戶，同比增長53.1%。市場主體數量快速增長，是畢節市營商環境不斷改善、市場活力不斷釋放的重要體現。

　　2021年以來，畢節市稅務局制定“貴人服務·畢須辦”稅務方案，推出10大類32項137條具體服務措施，納稅時間同比減少36.71小時，留抵退稅時間同比減少38.57小時，納稅次數指標由6次壓縮到3次。

稅務人員為企業輔導緩繳政策 攝影 童霖

　　畢節市稅務局推行“一窗聯辦”，積極探索便民利民服務措施，開發“指尖上的納稅服務”智慧辦稅平臺，納稅人繳費人可通過平臺辦理繳費、諮詢、智慧推薦服務等各類涉稅事項。上線以來，該平臺已認證綁定納稅人繳費人體驗戶83974戶，推送各類提示信息327640條。

　　“辦稅不用排隊了，體驗感特別好，讓我們可以暢享‘智慧辦稅’服務。”在畢節市稅務局建設的5G智慧稅務雲稅廳，畢節市金海湖新區小河口肖偉烤羊莊辦稅人員周遠瓊通過智慧發票領用櫃，快速領取了發票。

稅務部門設置個人所得稅服務專區為納稅人提供個性化服務 攝影 童霖 

　　畢節市稅務局建設5G智慧稅務雲稅廳，融合人臉識別、語音分析、人工智能機器人等技術，串聯納稅服務綜合管理系統、自助辦稅系統，實現軟硬體服務資源統籌共享，持續打造智慧辦稅新模式，通過非接觸式辦稅服務、“無窗口”智慧辦稅、VR雲導稅等方便快捷的自助辦稅服務為納稅人繳費人減負；全面升級“畢須答”徵納互動服務平臺，推出“7×24小時智慧回復+人工在線及時介入”服務，實現“服務不打烊，方便更快捷”。目前，該平臺累計應答納稅人繳費人需求416人次，諮詢準確率達100%。

　　同時，畢節市稅務局推出“適老”系列服務舉措，開設“銀發服務窗口”、現金服務窗口等專項服務窗口，開通老年服務綠色通道，設置雷鋒服務崗、文朝榮精神服務崗和特殊群體關愛崗等專門服務崗位，為老年人提供“手把手”輔導、“心貼心”服務。

　　“銀發窗口讓我們老年人辦事放心、開心。”在國家稅務總局威寧縣稅務局辦稅服務廳，72歲的威寧縣黑石頭鎮新河村老人吳玉祥辦理完成社保業務後，在留言簿上寫下這句話。

“銀發服務窗口”工作人員指導老年人辦理業務 攝影 童霖 

　　下一步，畢節市稅務局將持續深化稅務領域“放管服”改革，強化“貴人服務 黔稅易辦”稅務品牌與“貴人服務 畢須辦”政務服務品牌，優化營商環境，保障減稅降費政策紅利直達快享、應享盡享，提高納稅服務水準，營造良好的稅收發展環境，助力百姓富、生態美、産業強的現代化貴州新未來。（文 童霖 陳騰）